Своим опытом делится SMM-специалист GUSAROV – Мария Гаврилова.
В SMM и в GUSAROV я пришла почти одновременно, хотя к первому была подготовлена больше, скажу честно. По крайней мере, я так думала. Опять же — до того момента, как пришла работать в топовое агентство. С собой у меня было небольшое количество знаний и огромное желание работать. Ничто так не учит, как практика – это я поняла уже в первый день. Мне очень повезло с коллегами. Такой отзывчивой, компетентной, и, главное, терпеливой к новеньким команды я еще не встречала.
Сложным поначалу казалось всё и ошибок было очень много. Но ты или учишься на них, или не развиваешься вовсе. В SMM ведь как: ты или принимаешь правила игры, мониторишь тренды, учишь инструменты, осваиваешь сервисы, или ты вообще вне игры. Новичку легко утонуть в круговороте информации, поэтому в этой статье, исходя из своего опыта, я расскажу про 5 must have для начинающего SMM-специалиста.
1. Контент
SMM-специалисту не обязательно быть еще и копирайтером, и редактором – если ты распыляешься на 1000 навыков, все они будут «средними». Это не вариант, если цель – прокачать собственную конкурентоспособность. Поэтому остановимся на том, что сммщик должен уметь хорошо писать. А именно:
- Знать приемы общения с разной аудиторией
- Быть коммуникабельным ирл и в интернете
- Писать грамотно, структурировано и метко
Уточню насчет структурированности. С первых дней работы я поняла, что во многом мою работу будут определять именно системность и структурированность. Помимо корпоративных групп в социальных сетях, я веду клиентские проекты. Чтобы всё работало четко – нужен контент-план. Причем подробный – для каждой социальной сети. Я в своих всегда указываю: цель поста (продажа, юмор, полезная информация и т.д.), содержание и время постинга.
Важно, чтобы начинающий SMM-специалист понимал:
- Контент для каждой социальной сети должен быть уникальным. В Одноклассниках и Facebook сидят разные люди с разными предпочтениями. К тому же интересный факт — один и тот же человек в разных социальных сетях ведет себя по-разному. Это стоит учитывать.
- Частота постинга выбирается индивидуально для разных направлений – услуги, развлекательные группы, продажа квартир и т.д.
- Время постинга для каждых социальных сетей своё. Но самые продуктивные промежутки временные – с 11 до 12, с 15 до 16, с 19 до 20 и с 22 до 23 часов.
Помните, что контент должен быть «живым», когда вы ведете диалог со своими подписчиками. Делитесь историями из практики, показывайте наглядно, как решаете проблемы, пишите о своих неудачах, смешите, просите советы, интересуйтесь мнениями. Ваш подписчик должен вам доверять.
2. Таргетинг
Пользоваться и знать обязательно. И первое, что нужно сделать — изучить справку. Не смотреть вебинары и не читать длинные статьи популярных таргетологов. А зайти в каждую интересующую вас социальную сеть и подробно изучить справку. Это я вам по собственному опыту говорю.
Что нужно:
- Знать и уметь пользоваться Wordstat, Яндекс. Метрикой и Google Analytics
- Церебро Таргет и Target Hunter
- Читать много разных кейсов
Тексты, это еще и визуальная форма. Опять же, в зависимости от того, что вы продвигаете и где, оформление должно быть соответствующим. Желательно, чтобы у каждой социальной сети был свой стиль оформления. Например, ниже покажу вам, как выглядят посты для корпоративной группы во Вконтакте.
Кейсы по кросс-маркетингу
Тест: Что ты знаешь о хайпе и SMM в Беларуси?
3. Инструменты
Помимо тех, что я упоминала в статье, приведу небольшой список полезных сервисов.
Ищем группы и сообщества со схожей тематикой:
- Allsocial
- Поиск сообществ (расширение для Chrome)
- Церебро
- SmmUp
Анализируем социальные сети:
- Popsters.ru
Постим в удобное время во все сети:
- Smmplanner
Отслеживаем активности сообществ в Вконтакте:
- Приложение «Модератор»
Мониторим ушедших и пришедших в сообщество людей:
- Приложение «Дезертир»
4. Самообразование
Прошу, не бойтесь ошибок. Ваши ошибки – это в первую очередь ваш опыт. Расширяйте кругозор. По моему мнению, SMM-специалист может развиваться и работать только если у него есть хорошая база. Этому меня, кстати, научили в GUSAROV. Мемы и тренды рождаются и умирают, и вы должны постараться быть их акушером. Учитесь анализировать, мониторьте опыт более успешных коллег и проектов, читайте книги, общайтесь с людьми, вдохновляйтесь. Это и есть залог вашего профессионализма.
Желаю вам успехов в этой интересной и многогранной профессии. Сделаем интернет приятным вместе.
Для фирм с каким товаром создание аккаунтов в социальных сетях наиболее предпочтительно: сезонного спроса или круглогодичного?
Если у вас импульсивные товары сезонного спроса, то создание аккаунтов в социальных сетях — обязательно (если вы хотите продавать эмоциями). Также обязательно создавать, если спрос в Яндекс и Google не сформирован. Вы должны знать, где находится ваша целевая аудитория, что она ждет и в связи с этой потребностью делать выбор — создавать аккаунты в социальных сетях или нет.
Как поддерживать активность аудитории, кроме как частого обновления контента?
Не всегда нужно обновлять ленту. Нужно определить, какая цель у контента. Если цели нет и вы просто постите — это бессмысленно. Лучше займитесь доработкой сайта. Воронка должна быть, как минимум, для тех, кто уже подписался на вас.
Должны ли социальные сети взаимодействовать с сайтом компании? Если да, то как.
У вас должно быть понимание воронки и того, как к вам идут потенциальные клиенты. Вы должны понимать, куда вы их ведете: это мессенджеры, сообщения в директ, онлайн-консультанты. Если у вас конверсия построена таким образом, что у вас сложный не импульсивный товар, то человеку нужно определенное количество точек контакта для определения покупки. Клиентов необходимо вести в единую точку сбора для того, чтобы донести ценность продукта. Сайт — идеальная точка сбора, особенно для аудитории 25+.
Что делать с негативно настроенной аудиторией в ваших социальных сетях?
Отвечать. Негатив греет охват. Если негатив имеет конструктивную составляющую, тогда исправлять свой продукт и работать с контентом для тех, кто реально заинтересован в том, чтобы сделать вас лучше. Негатив — точка роста для вашего бизнеса. Если говорить о негативе про вашу компанию не в ваших социальных сетях, то маркетинг работает таким образом, что о вас всегда говорят без вашего участия. Если у вас так — у вас все хорошо.
С чего начать при создании страницы с продуктом в соц. сетях?
Изучение конкурентов, анализ целевой аудитории и потребностей, контент-план, который построен на основании воронки и отдельная фишка с хештегами. Все почему-то говорят, что в instagram они не работают. Они нужны для того, чтобы задать тематику аккаунта и получить новую аудиторию. Если вы сегодня работаете с хештегами, то самый простой способ — взять какой-нибудь сервис, которым вы парсите эти хештеги для instagram, посмотреть количество ваших подписчиков и умножить частотность хештегов на 5-7. Сначала нужно вывести их в топ и закрыть потребности, а только после переходить к более высокочастотым хештегам.
Какие тексты должны быть, чтобы их дочитали до конца?
Во-первых тексты должны быть хорошо структурированы. Советую в начале делать подборку о чем документ, если он длинный. Во-вторых, тексты должны отвечать на все вопросы вашей целевой аудитории. Есть 3 индикатора по оценке текста: глубина просмотра, показатель отказов и среднее время. Берете статью, которая является частью пути вашего потенциального клиента и постоянно дорабатываете ее исходя из тех запросов или типов контента, которые у вас существуют. Лучше всегда дорабатывать старый контент до топ-1, чем писать новый.
Как часто нужно публиковать посты, чтобы удержать посетителя?
Посетителей не нужно удерживать. Нужно удерживать подписчиков. Рассчитывать на то, что вы попадете в потребность человека, который просто зашел в ваш профиль — это утопия. Подписчиков же стоит вовлекать в процесс покупки, развлекать, создавать ценность вашей компании, доносить конкурентные преимущества, отстраиваться в контенте от конкурентов, аргументировать высокую или низкую цену и делать все, чтобы он у вас купил и рекомендовал своим друзьям, знакомым.
Как повысить посещаемость?
Самый простой способ повысить посещаемость — работать с рубрикой “вопрос-ответ” на сайте для каждого материала. Опрашивайте аудиторию, какие у них есть вопросы по статье либо просто собирайте вопросы, на которые логично ответить в том или ином материале и всегда дорабатывайте контент, записывайте видеоролики.
Навигация по материалу:
► как правильно пишется слово — ‘в отличие’ или ‘в отличии’.
► как употребляется и правильно пишется слово «все-таки».
► как правильно пишутся частицы «не» и «ни».
► как правильно пишется слово ‘правильный’.
► ‘кроусан’ или ‘круассан’.
► как правильно пишется слово «лучше».
► Как правильно писать слово «прийти».
► происхождение и правописание слова «пожалуйста».
► происхождение и правописание слова «здравствуйте».
► как правильно пишется: ‘матрас’ или ‘матрац’.
► пишем правильно «не знаю».
► как правильно пишется выражение «не замужем».
► правильное написание выражения «не возражаю».
► правильное написание имён и отчеств.
Продумывайте, точно ли выражены мысли, насколько они будут понятны другим людям. Довольно часто оказывается, что можно найти другие, более четкие формулировки того же смысла и значения. Лишние фразы удаляйте без сожаления, текст от этого только выиграет. Не пожалейте времени и загляните в словарь, проверяя правописание трудных слов. Если вы не вполне уверены, что расставили знаки препинания верно – освежите в памяти правила пунктуации для сложных предложений.
Справочник и словари должны стать вашими верными помощниками. Встречая незнакомые слова, термины или выражения, находите их в словаре, также интересуйтесь их происхождением. Включайте новые слова в свой лексикон, но применяйте их избирательно, учитывая кругозор аудитории. Не стоит увлекаться большим количеством сложных выражений в речи, ведь они не сделают вас более грамотным.
Старайтесь как можно больше читать. Книги (особенно классика и художественная литература), статьи в журналах и газетах помогают пополнять словарный запас и помогают улучшить грамотность.
В ситуации, когда возникают сложности с правописанием какого-нибудь слова, поможет персональный компьютер. Нужно открыть браузер, набрать искомое слово в строке поисковика, щелчок мышки – и ваш компьютер уже исправил ошибку и выдал результат поиска. В этом материале мы расскажем вам о том, как правильно пишутся некоторые «заковыристые» слова и словосочетания, а также о том,как правильно пишутся некоторые имена и отчества.
♦ Как правильно пишется слово — В ОТЛИЧИЕ или В ОТЛИЧИИ?
«В отличие от…» в форме указанного производного предлога употребляется В ОТЛИЧИЕ ( на предмет, явление,которые подчеркивают отличие в степени сравнения с чем-либо; не как кто-либо; иначе, чем кто-либо; в противоположность кому-, чему-либo )
Примеры :
В отличие от большинства товарищей, Костя проигнорировал замечание.
В отличие от сильного спортсмена, мальчик выглядел очень худосочным.
НО!
В отличии (в значении существительного) этих двух экспонатов на выставке можно даже не сомневаться: они абсолютно одинаковы и сделаны из одного и того же материала.
♦ Пользуясь словарем, рассмотрим, как употребляется и правильно пишется слово «все-таки».
В предложении выступает в роли союза или частицы.
Как союз используется вместе с другими союзами (а, и, но): Сомневался, но все-таки выбрал.
Как союз означает то же самое, что и другие союзы (однако, тем не менее, несмотря на) и употребляется, когда хотят противопоставить разные части предложения по смыслу, либо возразить, или усилить значение: Не хотела уезжать и все-таки села в вагон.
Как частица используется для акцента на скрытое противопоставление: Как все-таки вы согласились?
♦ Многие путаются, как правильно пишутся частицы «не» и «ни» в том или другом предложении, особенно, когда они употребляются одновременно.
Если разложить известную фразу «по полочкам», все становится ясно и понятно:
много работал, однако не устал;
много работал, однако нисколько не устал.
Как и в этом примере, так и в других подобных по конструкции фразах, употребление частиц зависит от смысла: «не» – всегда простое отрицание, «ни» – усиление отрицательного действия. Например:
он просто не узнал меня, сестру и тетку;
он просто не узнал ни меня, ни сестру, ни тетку.
В последнем варианте «ни» в предложении заменяет по смыслу союз «и», который соединяет однородные члены. Можно запомнить это так: мы пишем «ни», заменяя «и» — ведь просто не существует союза «е», поэтому «не» здесь поставить невозможно!
Несмотря на многослойность союзов с двумя частицами «не», по смыслу они обозначают простое отрицание:
не то чтобы не хотел;
если не мы, то другие;
не только умная, но и красивая;
не то сказка, не то быль.
Существуют устойчивые формы отрицаний с частицей «ни», которые можно просто запомнить, так как они заменяют другие, более простые выражения:
ни дать ни взять – просто;
откуда ни возьмись – внезапно;
во что бы то ни стало – все равно;
ни с того ни с сего – неожиданно;
как бы там ни было – в любом случае.
Частица «ни» применяется и в следующих конструкциях, когда после «ни» угадывается простое отрицание:
где бы ни служил, писал домой письма (не ленился писать);
что бы ни говорили, делала по-своему (не слушала других);
какой бы трудной ни была дорога, все равно шли (не отставали);
сколько бы ни лить воды, будет сухо (не намочишь).
Частица «не» употребляется со следующими наречиями: пока, еще, едва, только.
Анализируя двойное отрицание, отмечаем, что оно сообщает выражению абсолютно противоположный смысл:
не мог не смеяться – значит смеялся;
не смог не купить – значит купил.
В подобных случаях (двойного отрицания) используется только «не».
Иногда такой соединительный союз, как «ни-ни», путают с частицей «ни» и не правильно его пишут.
Примером может служить распространенное изречение: До свадьбы ни-ни!
♦ КАК ПРАВИЛЬНО ПИШЕТСЯ СЛОВО ПРАВИЛЬНЫЙ
Современный образованный, культурный человек должен владеть грамотностью и обладать хорошим словарным запасом. Об уровне развития интеллекта собеседника можно судить по его речи, словарному запасу, умению четко излагать мысли. Для умной, творческой личности русский язык предоставляет огромные возможности в выборе подходящих слов, стоит лишь открыть словари!
Окружающие воспринимают человека с грамотной, богатой оттенками речью как преуспевающую персону. К таким людям всегда прислушиваются, они быстрее находят работу и выгодно выделяются среди коллег.
Методы, позволяющие увеличить запас слов :
Если вы размышляете о том, как избежать правильных, но банальных, заезженных слов, которые вы по привычке употребляете в моменты общения, то запишите их на листке в столбик. Попробуйте найти им достойную замену, открыв словарь синонимов или толковый словарь.
Находите в словаре те самые слова из нашего списка, которые давно затерлись, надоели и режут слух. Изучаете все альтернативные варианты, громко произнося их вслух. Обдумываете, какое новое слово больше соответствует вашему типу и подходит именно вам? Можно «примерять» слова так же, как вы примеряете одежду, и оценивать, насколько вам с ними комфортно и удобно. Напишите новые слова в столбике справа от старого списка и время от времени заглядывайте в листок.
Рассмотрим на примере такое слово как «правильный», полагая, что вы его вписали в левый столбик. Вы догадывались, что увидите в словаре столько значений этого прилагательного?
Перечень значений слова «правильный», открывающийся вашему вниманию:
1) Не отступающий от правил, определенного порядка.
2) Подходящий под правило.
3) Соответствующий установленным правилам.
4) Истинный, верный.
5) Настоящий, такой, как нужен.
6) Приводящий к результатам.
7) Справедливый.
Регулярный.
9) Равномерный, ритмичный.
10) Соответствующий правилам симметрии и пропорции.
Чтобы запомнить, как правильно пишется слово «правильный», подбираем к нему проверочные слова: прАво, правИло.
Больше читайте ! Сначала достаточно будет книг тех писателей, которые вам близки и интересны, а затем переходите к литературе посложнее. Если в тексте вам встретились интересные слова или выражения, перечитайте их вслух. Так вы сможете лучше их запомнить и применять на практике.
Метод переписывания статей и любимых отрывков из литературных произведений могут взять на вооружение старательные и усидчивые люди. Он обязательно принесет им хорошие результаты.
Больше разговаривайте, общайтесь с интересными людьми! Все участники беседы имеют прекрасную возможность обогатить свой запас слов новыми оборотами речи из арсенала оппонентов. В процессе разговора идет не только обмен мнениями, но происходит и словарный обмен между собеседниками.
Вечно занятым и спешащим людям, тем особам, которые проводят какую-то часть времени в поездках, помогут развиваться и обогащать свою речь аудиокниги.
Еще одним способом пополнения словарного запаса может стать разгадывание кроссвордов. Это незатейливое развлечение станет хорошей тренировкой на отдыхе или в пути.
Методика запоминания новых слов :
Встретив новое слово, полезно выучить его значение (их может быть несколько), попробуйте провести аналогию с другим, хорошо вам знакомым словом. Очень помогает запоминанию слов метод визуализации, при котором вы создаете в своем уме четкий образ, связанный с этим словом. Постарайтесь, сделайте «картинку» в своем воображении как можно более яркой и насыщенной, такой чтобы вы не смогли ее забыть!
Не стоит полагаться только на свою память, пользуйтесь записной книжкой (сегодня есть прекрасные электронные аналоги). Вносите туда интересные, новые слова, оригинальные фразы, красивые выражения. Делая запись, мы фиксируем в памяти правильное написание новых слов, и в дальнейшем уже автоматически будем их повторять.
К незнакомым словам нужно привыкнуть, для этого ежедневно используйте их в своей речи или письме.
Очень полезно учить наизусть стихи, отрывки из книг, легче всего запоминаются афоризмы, пословицы и цитаты.
♦ КАК ПРАВИЛЬНО ПИШЕТСЯ СЛОВО : КРОУСАН, КРУАССАН ИЛИ КУРОСАН?
Уметь писать грамотно и внятно излагать мысли очень важно для современного человека, который постоянно в своей жизни контактирует с другими людьми. Особенно это ценится на работе, где без знания русского языка практически невозможно «расти» профессионально.
Даже в самых обыденных житейских ситуациях грамотность не повредит. Представьте, что нужно сделать заказ в интернет-магазине, который необходимо еще найти, ведь вы желаете носить именно этот новый бренд ! Как долго придется искать нужный сайт, если вы не знаете правильного написания торговой марки (и, вероятно, это слово будет на английском языке)?
Большинство людей похожи друг на друга в том, что допускают одни и те же грамматические ошибки.
Например, как написать слово «круассан» ?
Название французского рогалика небольшого размера из слоеного теста вошло в наш лексикон после того, как это лакомство приобрело популярность и в нашей стране.
Сочетание гласных «oi» во французском слове «croissant» произносится как «уа». Поэтому совершенно логично, что и русское название вкусных рогаликов правильно пишется как «круассан», однако наши соотечественники изобретают собственные версии: слово «кроусан» или встречается еще такой вариант – слово «куросан».
Правописание слова «круассан» нужно просто запомнить, ударение приходится на последний слог (круассАн).
♦ Многие задаются вопросом, как правильно пишется слово «лучше» ?
Это часто употребляемое слово, которое мы повсеместно используем. И, между тем, люди допускают в нем удивительно много ошибок: и “лутше”, и “лудше”, и “лучьше”. Что же предпринять, чтобы не забыть грамматически правильный вариант?
Всем понятно, что главная трудность состоит в запоминании такого сочетания согласных букв: “чш”. Ничего не остается делать, как запомнить его именно в данном виде: «лучше». Писать правильно – значит писать лучше!
Правописание прилагательного «лучший» аналогично уже разобранному примеру с наречием «лучше»: просто запоминаем согласные «чш» в корне (без всякого правила). Всегда пишем «лучший» именно так – прочь сомненья!
Мало кто из непосвященных в тайны грамматики сразу обратит внимание на абсурдность словосочетания «самый лучший». Написав слово «лучший», мы уже сделали акцент на самой высокой степени признака, поэтому добавочные характеристики превосходства уже выглядят нелепо.
Местоимение «самый» используют вместе с прилагательными, когда хотят подчеркнуть превосходную степень признака предмета: «самый умный ученик» или «самый главный аргумент». Но ведь «лучший ученик» и означает «самый умный», а «лучший аргумент» и есть «самый главный»!
Ошибочно соединив два слова (самый и лучший) в одном выражении, мы фактически говорим: «самый самый ученик» или «самый самый аргумент», а это абсурдно!
Употребляйте только одно слово «лучший», и не говорите «самый лучший».
♦ Как правильно писать слово «прийти»?
Довольно часто возникают споры по поводу правильного написания слова «прийти». Кому-то больше нравится такой сомнительный вариант, как «придти». Разная аргументация и объяснения здесь только запутают. Запомните, что (только для неопределенной формы глагола) правильно писать так: «приЙти»! Во всех других формах будет так: я приду, ты придешь, он придет, мы придем, они придут. Не будем обременять себя подробностями и просто запомним!
♦ Происхождение и правописание слова «пожалуйста».
Слова, означающие благодарность, присутствуют во всех языках и являются частью торжественного ритуала. В русском языке слово «пожалуйста» появилось давно, однако в литературной речи мы встречаем его со времен Пушкина. Раньше более распространена была форма повелительного наклонения: «пожалуй». Мы и сегодня говорим: Пожалуйте в гости!
У этого глагола было много значений: почтить, простить, помиловать, пожалеть. В устной речи слово «пожалуй» придавало выражениям самые разные оттенки значений. Например, оно применялось, означая неуверенность: «А корову, пожалуй, продай». Поэтому для выражения вежливой просьбы должна была подойти какая-то другая конструкция.
Усилительная частица «ста», вероятнее всего, произошла от старинной формы глагола стать «ста» (пожалуй стать). Употребляя сегодня слово «пожалуйста», мы подразумеваем «будь милостив» или «будь добр».
Значение слова «пожалуйста»:
1) Вежливое обращение к собеседнику (прошу вас). Дайте мне, пожалуйста, пирога. Возьмите, пожалуйста, вот этот кусочек.
2) Вежливая форма выражения согласия. Сможете поднять газету? — Пожалуйста!
3) Вежливая просьба или указание не делать чего-нибудь. Пожалуйста, не сердитесь. Пожалуйста, без слез!
♦ Происхождение и правописание слова «здравствуйте».
Слова приветствия мы каждый день говорим множеству людей, здороваясь дома с членами семьи, встречая на улице знакомых, кивая сослуживцам в офисе. И не задумываемся, что не просто соблюдаем правила вежливости и культуры.
Части слова «здрав – ств – уйте», скорее всего, означали в старину «здоровым-стать».
Слово «здравствуйте» обладает могучей силой, ведь мы с помощью этих звуков желаем друг другу крепкого здоровья, а не обычного «привета»! Очень важно произносить это слово полностью, сохраняя его смысл, ведь иногда можно услышать пренебрежительное «здрасьте».
♦ Как правильно пишется : ‘матрас’ или ‘матрац’?
Слово «матрас» возникло от арабского «materas» и появилось в русском языке много столетий тому назад. Во времена крестовых походов происходил захват новых территорий, культуры и языки разных народов оказывали влияние на жизнь людей. В наш родной язык попало много новых слов, в том числе и «матрас».
Открыв сегодня разные толковые словари, мы узнаем, что существуют два равноправных варианта этого слова: и «матрас», и «матрац». Правила современного русского языка допускают использование обоих слов, причем они имеют идентичное значение. Ошибиться невозможно, какую бы букву вы не написали в конце слова.
♦ Пишем правильно «не знаю».
Выражение «не знаю» не пишут слитно по той причине, что оно представлено двумя разными словами (частями речи): частица «не» стоит перед глаголом «знаю». Давайте освежим в памяти правила орфографии русского языка и вспомним, что «не» со всеми глаголами пишут раздельно, исключая те редкие случаи, когда такие глаголы без «не» вообще не употребляются. Правило короткое и никаких других поправок к нему не существует.
Для самопроверки (раздельно или слитно) можно применять такой метод написания частицы «не»: пробуем немного изменить нашу словарную конструкцию и вставить между «не» и проблемным словом какие-нибудь дополнительные слова, например: «не очень хорошо знаю». Как видим, сомнений не осталось – правильно пишется «не знаю».
Какие же примеры исключений можно привести, когда глаголы вообще не употребляются без «не»? Это слово – «нездоровится». Как ни старайся, а вспомнить глагол «здоровится» невозможно, его попросту не существует. Мы говорим только «нездоровится», когда плохо себя чувствуем, поэтому и пишем его слитно.
Итог: «не знаю» пишем всегда раздельно, так как хорошо усвоили правило, что глаголы пишут с «не» Р А З Д Е Л Ь Н О.
♦ Как правильно пишется выражение «не замужем»?
«Не замужем» нужно писать раздельно. Пример для самопроверки: «Моя тетя никогда не была замужем».
Однако, прилагательное «незамужняя» пишется слитно.
♦ Как правильно пишется «не возражаю» ?
Это выражение представляет собой частицу «не» и глагол «возражаю», а мы уже запомнили, что глаголы с отрицательной частицей никогда не сливаются и писать их следует раздельно.
Правописание слова «немного».
Пишем слитно наречие «немного», которое применяют, желая придать смысл: слегка, чуть-чуть, мало, в некоторой степени, недалеко.
Как и остальные наречия с окончанием на «о», пишем раздельно «не много» в таких случаях, когда подразумевается противопоставление: не много, а мало; не трудно, а совсем легко; не известно только тебе, а все другие знают.
Пример для сравнения причин разного написания:
В нашем лесу НЕ МНОГО полянок, где растет земляника;
Мы взяли НЕМНОГО вещей, потому что уезжали всего на два дня.
Слитно пишем «не» с теми наречиями, которые вообще не употребляются без «не»: неизбежно, нелепо, недоумевающе. Не правда ли, напрашивается аналогия с глаголами?
ИМЕНА, ОТЧЕСТВА
КАК ПРАВИЛЬНО ПИШЕТСЯ ИМЯ: АЛЕСЯ ИЛИ ОЛЕСЯ?
Психологи отмечают, что для любого человека наиболее сладостно и благозвучно звучат его собственное имя и отчество. Мы всегда болезненно реагируем на ошибки при написании наших имен, особенно это важно для документов.
Выбирая имя для своего малыша, современные русскоязычные родители часто используют календарный принцип соответствия имен (Иван, Андрей, Юрий или Мария или Татьяна), а также древнеславянские имена (Станислав, Радомир). Модными становятся и старорусские имена (Пересвет, Лада), которые начинают конкурировать с именами, заимствованными из других языков (Тимур, Руслан, Виолетта).
Говоря о календарных именах, мы имеем в виду традиционные русские имена, которые до революции размещались в святцах (православных церковных календарях). После того, как в XIX веке стали выпускать светские календари, список имен понемногу упрощался, из него исключали замысловатые, непопулярные имена. Правописание большинства имен следует просто запомнить.
Олеся
Чтобы ответить на вопрос, как правильно пишется имя Олеся, нужно обратиться к документу-первоисточнику, то есть свидетельству о рождении. Родители девочки могли по своему усмотрению предпочесть любой вариант этого имени. В Беларуси, скорее всего, ей бы дали имя Алеся. Русский вариант написания имени выглядит как Олеся. Поэтому правильно писать так, как имя указано в личных документах.
Юлечка
Прекрасно женское имя Юлия! Маленьких девочек принято называть ласкательно-уменьшительными именами: Юленька или Юлечка. Как же запомнить правильное написание имени Юлечка?
Суффикс «ичк» можно считать редким, исключительным, он пишется, когда уменьшается существительное, уже имеющее суффикс «иц»:
водичка – от слова водица,
пуговичка – от слова пуговица,
сестричка – от слова сестрица,
Маричка – от имени Марица.
Во всех остальных случаях используем и пишем суффикс «ечк»:
Юлечка – от имени Юля,
овечка – от слова овца,
кружечка – от слова кружка.
Ринат или Ренат
В написании этого мужского имени можно проследить позднелатинские корни, ведь «Renatus» означает рожденный заново, возрожденный.
В некоторых источниках, издаваемых в советское время, были ссылки на различные варианты аббревиатурного происхождения имени Ренат. В одних изданиях указывалась аббревиатура, обозначающая «революция-наука-техника», в других трактовках она звучала как «революция-народ-труд».
Среди башкир и волжских татар широко распространены оба варианта имен, но чаще встречается имя Ринат. В регионах Северного Кавказа имя Ренат можно встретить у таких народов, как карачаевцы и лезгины.
Как у человека в паспорте записано (имя Ринат или Ренат), так и будет правильно.
Кирилл
Правильно имя Кирилл писать с удвоенной буквой «л».
Мужское имя Кирилл можно перевести с древнегреческого языка как «господин» или «владыка». У персов имя Кирилл имеет значение «солнце». В нашей традиции давать уменьшительно-ласкательные имена привело к тому, что короткое обращение Кира получило право на самостоятельное существование и стало женским именем.
Мужчина с именем Кирилл всегда стремится к лидерству. Он использует все шансы и добивается успехов, как в бизнесе, так и в карьере. Кирилл наделен такими качествами личности: самостоятельностью, способностью к упорному труду, умением вести диалог, заводить нужные связи. Окружающие будут завидовать его работоспособности. Излишняя строгость и требовательность Кирилла иногда не позволяет ему быть мягким с окружающими людьми.
Тамара
Иногда путают и пишут «Томара» вместо имени Тамара.
Это женское имя имеет древнееврейское происхождения, очень давно оно звучало как «тамар» (в переводе финиковая пальма).
Другая версия предполагает, что имя Тамара появилось как производное от «фамарь», которое на финикийском означает пальма.
Такой же корень имеет название популярного на юге растения – тамариск.
Многие с детства помнят строки Агнии Барто: Мы с Тамарой ходим парой, мы с Тамарой – санитары.
Виолетта
Правильно писать имя Виолетта с двумя буквами «т».
Происхождение имени Виолетта связано с латинским названием фиалочки (Viola), во многих языках существует самостоятельное женское имя Виола.
Так исторически сложилось, что русскому населению оказались наиболее близки французский (Violette) и итальянский вариант (Violetta) с двумя буквами «т».
Женщина, носящая имя Виолетта, скорее всего, будет обладать следующими чертами характера: смелая в поступках и мужественная; с самого детства маленькая Виолетта будет отличаться неусидчивостью, некоторым упрямством и решительностью.
КАК ПРАВИЛЬНО ПИШЕТСЯ ОТЧЕСТВО : ГЕННАДЬЕВИЧ ИЛИ ГЕННАДИЕВИЧ ?
У большинства славянских народов идентификация личности с давних пор происходит по трем составляющим: имени, отчеству (указывает на родовую связь по имени отца) и фамилии (указывает на семейную, родовую принадлежность).
Однако так было не всегда: задолго до появления в обиходе фамилий у людей возникла потребность более точного указания персональных данных человека. Имя по отцу (отчество, патроним) стало выполнять такую же социальную роль, что и нынешние фамилии.
Отчество, стоящее на втором месте после имени, объединяет три следующие функции:
дополняет имя человека и делает его непохожим на тёзку;
проясняет родство членов семьи в их кругу (связь отец — сын);
выражает степень почитания (являясь формой вежливости).
Очень важно правильно называть человека, обращаясь к нему по имени и отчеству, и уж совсем недопустимо делать ошибки при написании. Человек обычно болезненно реагирует на искажения своего имени или отчества, особенно это важно для разных документов.
В русском языке указание на имя отца происходит с помощью суффиксов:
для мужских имен применяются суффиксы «ович, евич, ич»;
для женских имён – это суффиксы «овна, евна, ична, инична»;
в древности наши предки употребляли также «ов, ин» (сейчас так образуются русские фамилии, а в болгарском языке это сохранилось до нынешних дней).
ТАКЖЕ УЗНАЙТЕ…
Добрый день, читатели «ПапаПомог»!
Список удаленных профессий в мире растет с каждым годом. Одна из высокооплачиваемых специальностей, позволяющих работать вне офиса – SMMщик. Кто это? Сколько зарабатывает такой специалист? Есть ли перспективы у этого направления? Как начать зарабатывать новичку?
На связи Евгения Кузнецова, предприниматель, интернет-маркетолог, специалист по продвижению и монетизации аккаунтов в социальных сетях, эксперт журнала «ПапаПомог». Я расскажу о своем профессиональном пути в SMM, о том, как добиться успеха в этой профессии и где найти высокооплачиваемую работу.
SMM-менеджер – кто это простыми словами и чем занимается
SMM-специалист – мастер по раскрутке аккаунтов в социальных сетях. Его часто путают с маркетологом, но отличие в том, что SMM-менеджер занимается продвижением только в социальных сетях. Деятельность маркетолога намного обширнее.
Задача SMM-щика – выстроить стратегию успешного продвижения аккаунта в соцсетях.
В обязанности этого специалиста входит:
- Создание и подготовка контента бренда, разработка названия сообщества, его адрес, подбор ключевых слов.
- Визуальное оформление аккаунтов, сообществ.
- Составление контент-плана, подбор и подготовка материалов для публикации, адаптация их под формат каждой сети (длина текста, оформление), ведение графика выхода постов.
- Поиск и определение целевой аудитории.
- Формирование комьюнити – активности пользователей на странице аккаунта, взаимодействие с аудиторией, проведение акций.
- Отработка негатива – ответы на возражения, удаление негативных постов.
- Настройка рекламы (таргетинг, «посевы» в маркетплейс, взаимопиар).
- Аналитика результатов работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживание рейтинга групп.
- Поиск способов уменьшения стоимости привлечения клиентов.
SMM-менеджер использует материал, предоставленный клиентом. Он адаптирует его под требования соцсети, выбранной для продвижения.
В SMM есть отдельные узкопрофильные специалисты, занимающиеся только одним из направлений, например, таргетингом. Эта профессия называется таргетолог.
Многие заказчики требуют от SMM-специалистов выполнять те обязанности, которых эта профессия не предполагает.
Так, в сферу компетенции SMM-щика не входит:
- разработка общей маркетинговой стратегии;
- дизайн;
- разработка воронки продаж;
- работа с e-mail-рассылкой;
- создание и наполнение сайтов;
- формирование УТП (уникального торгового предложения).
Подойдет ли для тебя эта профессия
Профессия подходит тем, кто «дружит» с аналитикой, цифрами, обладает творческим мышлением, умеет креативить. Не лишним будет наличие минимальных журналистских навыков, знание основ психологии.
Освоить эту специальность получится у тех, кто любит динамику, готов к постоянному саморазвитию, совершенствованию своих навыков и знаний. Эта профессия мега-динамичная, развивается с каждым месяцем, и нужно уметь быстро усваивать и внедрять новые веяния.
Важное качество для SMM-щика – стрессоустойчивость, открытость к общению, развитые коммуникативные навыки.
Для работы вам понадобится знание графических редакторов, например, Canva. Также для создания контента обязательно умение грамотно излагать свои мысли.
Если вы обладаете большинством из перечисленных навыков, смело открывайте для себя эту профессию!
Сколько зарабатывает SMM-щик
SMM – широкое понятие, охватывающее много задач. Из-за этого уровень доходов менеджера сильно варьируется. Заказчик может попросить только о настройке рекламной кампании или еще какой-то одной-двух функций, тогда это один уровень заработка. Если в заказ входит комплекс работ, уровень заработной платы SMM-специалиста будет уже другим.
Если мастер занимается только контентной частью аккаунта, з/п стартует от 15 000 рублей за проект в месяц. Представительство аккаунта в трех социальных сетях приносит от 25-30 000 рублей за проект.
Таргетирование оплачивается от 15 000 рублей за проект в одной социальной сети.
Заработная плата зависит от рекламного бюджета. Чем он выше, тем сложнее удерживать фиксированную стоимость услуг в рамках, установленных клиентом. То есть, чем больше заявленная смета на продвижение, тем выше оплата услуг SMM-щика (в среднем –10-15% бюджета).
Такой уровень доходов получают специалисты среднего уровня. Чем больше у вас опыта, тем выше будет оплата ваших услуг.
Комплексное продвижение, включающее наполнение контентом, регулярную публикацию постов, «посевы», рекламную кампанию оплачивается в среднем от 25 000 рублей за проект в одной социальной сети.
Профессия будущего или угасающий тренд – почему я выбрала эту профессию
Эта специальность позволяет работать удаленно из любой точки мира, выбрать удобный рабочий график.
Второй критерий, который меня привлек, – хороший заработок. Третий определяющий фактор – наличие у меня аналитического склада ума. Аналитика нравилась мне еще со школьной скамьи.
Еще привлекает в этой профессии возможность роста. Когда я наработала определенный уровень профессионализма, клиенты стали находить меня сами, я получила возможность самостоятельно регулировать ценник на свои услуги, повышать чек.
Я начинала работу в этой сфере 6 лет назад. Тогда эта профессия была еще не так востребована, как сейчас. Начинала с того, что была администратором групп, вела контентную часть. Комплексных курсов обучения SMM тогда не было, поэтому я нашла курсы по рекламе и закончила их. После этого стала заниматься комплексными SMM-услугами.
Сейчас работаю в команде с 4-мя специалистами, с которыми мы комплексно работаем над проектами.
В России количество онлайн-бизнесов возрастает с каждым днем, и все они нуждаются в продвижении в социальных сетях. ВК, Инстаграм, ФБ есть в гаджетах каждого россиянина, поэтому они служат мощным инструментом продаж. Тренд на продвижение аккаунтов в социальных сетях постоянно растет.
Количество SMM-щиков увеличивается, но в цене все равно остаются хорошие специалисты. Спрос на них стабильно велик. Клиенты тщательно фильтруют исполнителей, поэтому нужно постоянно совершенствовать свои навыки.
От редакции
На момент написания статьи на hh.ru открыто 82 вакансии SMM-специалистов с окладом от 30 000 до 100 000 рублей в месяц.
Как стать SMM-специалистом с нуля
Обучаться SMM можно несколькими способами: самостоятельно, под руководством специалиста (ассистирование) или пройти профильные курсы.
Самообразование
Общие сведения. Каждый раз, сталкиваясь с новой задачей, начинающий мастер будет искать пути ее решения самостоятельно, получая новый опыт.
Где учиться. В качестве самообразования можно использовать инструкции в социальных сетях (например, в Facebook есть обучающий комплекс Blueprint). Много обучающих видео размещено на YouTube. Но мало кто из специалистов раскроет все секреты и тонкости «ремесла» в бесплатных, общедоступных видео и статьях.
Сложность использования этих способов образования в том, что они дают обрывочные, рассеянные сведения, на систематизацию и изучение которых уходит много времени.
Плюсы. Обучение преимущественно бесплатное, ему можно уделять время, свободное от других дел.
Минусы. В сфере SMM самообразование не особо эффективно, поскольку время получения нужных навыков не определено, а инструкции по настройке рекламы или заполнению аккаунта в социальных сетях часто растянутые и сложные.
Например, если вы, работая над проектом, столкнулись с тем, чего вы до этого еще не выполняли, без наличия нужного опыта вам будет сложно. Сместятся сроки сдачи, может ухудшиться качество работы, в итоге пострадает ваш профессиональный имидж.
Самообразование – нужный метод, и в SMM он приветствуется, но в качестве дополнения к комплексному образованию в этой отрасли.
Ассистент специалиста
Общие сведения. Еще один способ получить образование в области SMM – стать ассистентом специалиста. Под руководством опытного менеджера вы сможете с азов освоить работу разных сервисов. Кроме этого, вы получите от наставника оценку правильности ваших знаний и квалифицированную помощь в форс-мажорных ситуациях.
Где учиться. Такого специалиста можно найти в тематических сообществах в Facebook, ВКонтакте, где «обитают» SММ-щики. Нередко в этих группах появляются посты от специалистов о поиске помощников.
Плюсы. Этот метод обучения хорош тем, что риск допущения ошибки в выполнении проекта минимален. Даже если ошибка будет, ее исправит специалист или даст рекомендации по ее устранению. Еще один плюс – вы получите максимум практики.
По длительности обучение не продолжительное. Чем теснее вы сотрудничаете с практиком, тем быстрее освоите профессию.
Минусы. Необходимость самостоятельно постигать тонкости поиска клиентов для себя. Вам придется какое-то время отработать на специалиста, выполняя роль его ассистента, и самому подыскивать собственных заказчиков. Еще один минус в том, что теоретическую информацию придется осваивать своими силами.
Если вы выбрали этот способ обучения, то рекомендую работать «под крылом» профессионала не более полугода. За это время вы получите опыт для самостоятельного ведения проектов. Но по-прежнему придется выполнять операционку для вашего наставника. Не тратьте время и смело идите в «свободное плавание»!
ВУЗы
Общие сведения. Некоторые российские ВУЗы предлагают учебные программы по профилю SMM, но это обучение нельзя назвать эффективным на 100%. Дело в том, что изменения в отрасли происходят быстрее, чем студент университета окончит учебный курс по этой профессии и чем переиздаются новые учебники.
Ни в одном российский ВУЗе не учат на SMM-менеджера, но у выпускников факультетов журналистики, физики, математики, маркетинга есть возможность хорошо трудоустроиться в этой сфере.
Где учиться. Получить специальность маркетолога возможно в ТОПовых учебных заведениях нашей страны: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ), РУДН, Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова и т.д.
Минусы. Высокая стоимость обучения, в среднем 150-350 000 рублей в год, в зависимости от престижа учебного заведения. Такое образование может дать только основы, но согласитесь, что тратить 5 лет на получение базовых знаний нецелесообразно.
Онлайн-обучение, курсы
Общие сведения. Любые курсы должны подкрепляться практикой. Обращайте внимание на количество практических заданий, которые предлагает школа.
В идеале параллельно с обучением пытаться брать в работу первые проекты и выполнять их. Тогда вы точно освоите профессию на должном уровне. К 4-5 месяцу обучения вы сможете работать и получать от куратора курсов практические рекомендации.
Где учиться. Обучающих курсов по SMM много. У всех этих школ есть группы в ВКонтакте, в Facebook. Найдите их сообщества, пообщайтесь с теми, кто закончил курсы, узнайте их мнение. По отзывам выпускников школ можно выбрать оптимальный вариант.
Я начинала обучение на курсах Князева. Там получила основы знаний по настройке рекламы, основы по контенту и подкрепляла полученные знания практикой. Следующее мое обучение – курсы австралийского специалиста Кэт Хауэлл по настройке рекламы в Facebook.
Комплексные знания об интернет-маркетинге я приобрела на курсах Дмитрия Чевычалова. На этом курсе мощная поддержка куратора, дают максимум информации: как искать заказчиков, как работать с проектами, как составить УТП. Курс будет полезен как новичкам, так и специалистам, которые хотят повысить свой профессиональный уровень.
Сроки обучения. Самые короткие курсы 2-3 месяца. Они дают основы работы сервисов, но вы не узнаете секреты, специфику работы этих сетей. Короткие курсы не позволяют стать хорошим специалистом, чтобы полноценно работать с заказчиком.
В среднем курсы длятся полгода и сопровождаются поддержкой куратора. Они дают больше сведений о формулах написания контента. Окончив их, вы сможете работать и зарабатывать от 50 000 рублей в месяц.
Продолжительные курсы длятся от 1-2 года и больше. Они дают максимальный объем информации, позволяют совмещать работу и обучение. Такие курсы делают из специалиста эксперта. Окончив их, можно претендовать на заработок от 80 000 рублей.
Эффективность. Самые эффективные – длительные курсы. Чем дольше обучение, тем больше информации и профессиональных навыков вы получите, выше будет ваша экспертность и чек.
Как начать работать без опыта – чек-лист
Если вы прошли обучение на курсах или в качестве ассистента, есть возможность трудоустроиться еще в процессе учебы. Ваш куратор может «держать вас под крылом» какое-то время, пока вы не решите искать собственных клиентов.
Авторы обучающих онлайн-курсов часто предлагают успешным студентам работу в своем агентстве или школе. Помогают с поиском первых заказчиков.
Что делать тем, кто решил освоить профессию SMM-специалиста своими силами?
1. Определяемся с направлением
Решите для себя, в каком направлении SММ у вас получится ярче проявить себя, что вам интереснее и ближе, лучше получается.
Выбор узкого направления часто оказывается лучше и доходнее, чем предоставление комплексных услуг. Вы можете пройти дополнительное обучение по выбранному профилю, например, таргетированию, и делать акцент на нем. Аналогично можно поступить, работая только с контентной частью (написанием продающих постов) или другим узким направлением.
2. Создайте внешнюю экспертность и заявите о себе
Создайте аккаунт или сообщество в социальных сетях, оформите его. Опубликуйте свое резюме, описав навыки, которыми владеете, указав свои достижения.
Советы по профессиональному оформлению групп в соцсетях читайте в наших статьях: «Продвижение в Instagram» и «Как создать идеальную группу в ВКонтакте»
Объявите о том, что вы SMM-специалист на всех своих личных страницах в социальных сетях. Разместите и закрепите заглавный пост в своей ленте новостей, указав сведения о себе как о SMM-щике. Этот пост вы сможете рассылать своим потенциальным клиентам, а также добавить его в портфолио, когда у вас появятся первые полноценные кейсы.
Еще один способ заявить о себе – создание сайта-визитки, Taplink вам в помощь. Третий способ привлечь к себе внимание – тематическая группа в социальной сети. Напишите в ней личную историю (об обучении, экспертности). Дополните её фотографиями, представляющими вас как специалиста. Периодически публикуйте посты на тему вашей профессии.
Если вы посещаете какие-либо конференции, делитесь фотографиями с мероприятий, чтобы показать, что вы общаетесь в компетентной среде, знакомы с лидерами мнений. Это подчеркнет ваш профессионализм. На своей странице и в группе сообщества можно публиковать дипломы, кейсы, делать акценты на результатах своей работы.
3. Найдите первый заказ
- На старте карьеры вы можете браться за бесплатные заказы, чтобы приобрести нужный опыт. Напишите своим знакомым о том, что вы начинающий SMM-щик и готовы взяться за продвижение их аккаунтов за символическую плату.
- Напишите владельцам аккаунтов, которым явно нужна помощь. Предложите свои услуги за небольшой гонорар.
- Мониторьте сайты удаленных вакансий. Кроме поиска вакансий здесь можно поместить свое резюме. Ищите работу помощника SММ-специалиста на профильных ресурсах (биржах фриланса, пабликах в социальных сетях). Это хороший старт для новичка, у которого еще нет опыта работы и практики.
Когда вы отработаете хотя бы 2-3 проекта, сможете включить эти кейсы в портфолио и искать новых клиентов.
Где найти работу SMM-менеджеру + основные обязанности
У SMM-щика есть несколько вариантов трудоустройства: крупная компания, собственное агентство, работа в частной команде либо удаленная работа фрилансером.
Обсудим особенности каждого из них.
Работа в офисе крупной компании
Где искать. Найти работу в компании можно на hh.ru и на других агрегаторах по поиску вакансий. В описании вакансий обычно указывается размер оплаты, обязанности сотрудника, график. Информацию о должностях в крупных компаниях можно найти в их аккаунтах в социальных сетях или на официальных сайтах.
Обязанности. Представительство компании в соцсетях, аналитика, настройка «посевов», реклама, отчетность, анализ результативности.
Уровень дохода. От 60 000 рублей в месяц и выше.
Занятость. Стандартный офисный график.
Плюсы. Креативная работа, пребывание в кругу интересных людей. Вы держите руку на пульсе всех изменений в сфере СММ, прохождение курсов повышения квалификации. Нормированный рабочий день.
Минусы. Привязка к графику, необходимость ежедневно посещать офис.
Как трудоустроиться. Оформите красивое, интересное резюме, подготовьте свое портфолио, создайте себе внешнюю экспертность на высоком уровне.
Чтобы немного расслабиться, посмотрите смешное видео о работе в больших компаниях
Удаленный сотрудник
Общие сведения. Этот SMM-менеджер работает дома в свободном графике. Выполняет те же обязанности, что и штатный специалист, работающий в офисе, только удаленно. Ведет отчетность в электронном виде. Общение с клиентами с помощью мессенджеров.
Уровень дохода. Тесно связан с объемом работы. Стартует з/п от 25 000 рублей.
Занятость. Определяет сам.
Плюсы. Самостоятельное регулирование объема работы, возможность выстраивать свой график.
Минусы. Для успешной работы фрилансеру нужна высокая самодисциплина. Чтобы больше успевать, работая дома, нужно уметь сосредотачиваться и контролировать рабочий процесс.
Где искать. Вакансии с удаленными проектами есть на форумах для SMM-щиков, в профильных сообществах в социальных сетях, каналы в мессенджерах. Паблики в ВК: SMM-щики, Церебро Таргрет, TargetHunter; телеграмм-каналы: Finder, Удаленщики, Удаленка 2.0; биржи фриланса: Work-zilla, Fl.ru, Kwork.
Как найти работу. Для успешных поисков нужно составить красивое портфолио для рассылки потенциальным клиентам. Здесь обязательно понадобится 3-5 успешных кейсов. Ведите переговоры с клиентами, старайтесь понять их цели, чтобы сделать оптимальное предложение по ценам.
Частная команда
Общие сведения. Если вы уже наработали определенный опыт, можете работать не в одиночку, а пригласить в команду еще одного или нескольких специалистов (дизайнера, копирайтера, настройщика рекламы). Так можно брать крупные проекты, планомерно распределяя работу между всеми членами команды.
Уровень дохода. От 50 000 рублей в месяц.
Занятость. Зависит от вас.
Плюсы. Качественный подход к работе над проектом. Заказ будет выполнен профессионально, и можно просить за свой труд более высокий чек. Еще один плюс – работа с долгосрочными проектами. Возможность прогнозировать свой заработок.
Где искать. Если вы зарекомендовали себя на рынке, то крупные заказы будут поступать к вам по рекомендации. Находить проекты для команды можно в тех же источниках, где и удаленным сотрудникам, которые мы описали выше. Только в этом случае в постах или в разделах с вакансиями вы позиционируете себя как удаленную команду, предоставляющую комплексный пакет услуг для крупных компаний.
Работа в агентстве
Общие сведения. Такой формат работы подходит как для новичков, так и для профессионалов. Работа технического профиля. У каждого сотрудника есть четкая картина того, что от него требуется. Вы выступаете в роли исполнителя. Контактов с клиентами нет, продаж тоже.
Уровень дохода. Для новичка з/п может стартовать от 30 000, у более опытного специалиста 50-80 000 рублей.
Занятость. Можно регулировать самостоятельно.
Плюсы. Не нужно самостоятельно искать клиентов, вести переговоры.
Минусы. Потолок в доходе, фиксированная оплата труда, независимо от стоимости проекта. Не всегда эквивалентное соотношение объема работы и оплаты. Проекты, выполненные вами, агентство не позволит вам опубликовать в своем портфолио.
Сложность. На вас могут свалить слишком много работы.
Где искать. В пабликах, группах рекламных агентств в социальных сетях.
Советы профессионала
- Рекомендую вам состоять в комьюнити и пабликах SMM-щиков. Там всегда есть актуальная информация о профессии, объявления о поиске вакансии, удаленных сотрудников.
- Не работайте долго в агентстве (больше одного года). Развивайтесь как командный специалист, чтобы через год вы смогли открыть свое агентство.
Свое агентство
Общие сведения. Если вы уже попробовали свои силы в командной работе, откройте свое агентство. Уровень дохода у вас будет выше, но и ответственности больше. Вести работу с клиентами нужно по договорам.
Уровень дохода. От 300 000 рублей и выше в зависимости от уровня агентства.
Занятость. Если вы выступаете как руководитель агентства, то занятость высокая. Вы отвечаете за работу всех сотрудников, эффективность их труда. Частые личные встречи.
Обязанности. Создание хорошей команды, организация ее труда, исправление результатов неуспешных запусков, поиск путей решения, организация оплаты труда сотрудников.
Плюсы. Более высокий доход, престижность.
Минусы. Для создания своего агентства нужен хороший профессиональный уровень. Открыть его новичку не получится. Требуется оформление ООО или ИП.
Какие книги стоит прочитать
Эти несколько книг полезны каждому начинающему СММ-щику:
- «Пиши и сокращай» М. Ильяхов.
Эта книга о том, как формулировать свои мысли в тексте так, чтобы он побуждал к действию и был понятен для читателя. Как гарантированно получить ответ на свое текстовое обращение.
Она будет полезна вам не только в работе над контентной частью проекта, но и в переписке с клиентами, в ведении переговоров, саморекламе.
- «Как разговаривать с мудаками» М. Гоулстон
Даже работая удаленно, вы не застрахованы от общения с неадекватными личностями. Как вести диалог с разругавшимися коллегами? Как выйти победителем из беседы с любым «иррациональным» человеком? В книге, написанной бывшим сотрудником ФБР, есть подробные ответы на эти вопросы.
- «Маркетинг в социальных сетях» Д. Халилов
В книге собраны практические рекомендации по маркетингу в соцсетях. В ней много примеров, практики, разборов кейсов и проектов, подробный анализ особенностей продвижения в социальных сетях на территории России.
- «Рентабельность влияния» М. Шефер
Автор рассказывает об особенностях коммуникаций в сетях, дает оценку влияния блогеров на мнение общества, рассуждает о будущем маркетинга в социальных сетях.
Кроме книг, я рекомендую читать блоги на эти темы. В них информация обновляется динамичнее, постоянно обсуждаются новые тренды, общается большое количество СММ-щиков.
Один из популярных и полезных блогов – Likeni.ru. Здесь обсуждается множество актуальных тем о маркетинге в социальных сетях, продвижении, продажах в сети.
Важные выводы
- Не бойтесь совершать ошибки. Любой опыт строится на ошибках. Если их не допускать, вы не освоите бесценный опыт.
- Если что-то не получается – это не повод опускать руки, а повод развиваться дальше, повышать свой профессионализм.
Не бойтесь нового, и у вас все получится!
Желаем вам доходных проектов и высокого заработка!
Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях, и ответ не заставит себя ждать!
С уважением,
эксперт портала «ПАПА ПОМОГ» по соц. сетям,
Евгения Кузнецова
Загрузка…
Сммщик кто это? Сидящий под пальмой в теплой стране любитель лазить в социальных сетях и получать за это деньги?
Или узник собственной комнаты, в которой трудится днями и ночами, во благо своих заказчиков?
Или офисный человек-многорук, выполняющие десятки обязанностей, не соответствующих его профессии?
Вариантов много, но какой из них более верный? И что происходит на самом деле в профессии СММ менеджер или… Сммщик. Разберем в статье. Итак, нахлопайте поп корна, заварите чая. Мы начинаем.
Сммщик кто это?
Чтобы быстрее понять, что это за птица, сначала необходимо разобрать что такое СММ.
СММ или SMM (Social Media Marketing / Сошл Медиа Маркетинг) — направление интернет-маркетинга, отвечающее за маркетинг в социальных сетях.
Если подробнее, то это…
Комплекс маркетинговых мероприятий и коммуникаций в социальных сетях, направленные на развитие компании, узнаванию бренда и взаимодействия с потенциальными клиентами.
В мероприятия могут входить:
- Анализ конкурентов
- Анализ целевой аудитории
- Разработка стратегии
- Генерация контента
- Реализация рекламных кампаний
- Аналитика
Теперь, имея представление о том что такое смм, не сложно понять кто такой сммщик.
Это человек, который выполняет мероприятия и коммуникации, о которых мы говорили выше. Обязанности — это то, как будут выполняться эти мероприятия. И что этому способствует.
В некоторых источниках очень подробно описываются обязанности сммщика. Но я бы посоветовал сначала понять получится ли у вас быть этим специалистом и не ложно ли у вас желание.
И лишь рассмотреть основные обязанности.
А уж потом разбирать компетенции сммщика более глубоко.
—
Обязанности
И чтобы, так сказать, прочувствовать все тяготы и кайф профессии, можно вспомнить одну народную маркетинговую мудрость:
“Чем занимается сммщик? Дохрена чем.”
Смешно… Но так и есть.
Чтобы в социальных сетях чувствовать себя, как рыбка в воде, необходимо быть и швец, и жнец, и на дуде игрец.
Сейчас объясню всю эту ересь и несуразицу.
Дело в том, что социальные сети — это вселенная. Как волшебный мир Толкиена — Средиземье. Это часть мира людей. Где они не просто заходят раз в недельку от нечего делать. Неет.
По статистике в России средний пользователь проводит в социальных сетях 2 часа 16 минут. 2 часа 16 минут!
Люди живут в этом мире, женяться, разводятся. Ищут умиротворение, поддержку, отдыхают, работают. Это часть нашей жизни.
И чтобы этого добиться социальные медиа совершенствуют свои площадки. В них человек может смотреть видео, фильмы, слушать музыку, аудиокниги, читать интересные публикации, книги, информацию… Все что угодно. Не говоря уже о том, что купить в них можно, так же…. Что угодно душе.
Вот именно поэтому смм менеджер должен уметь хорошо ладить с данными площадками. Знать как они устроены, как работают и что любят.
Ну и конечно способности производить весь этот контент. Так сказать, навыки работы с различными программами и сервисами по производству контента.
И приправлено все это должно быть любознательностью и осведомленностью в мировых трендах интернета, темы, с которой они работают, и новостях.
—
4 навыка успешного смм-менеджера
На просторах нашего суверенного интернета обитает целый “мешок” негативных высказываний горе-смм специалистов, которые жалуются, что с ними обращаются, как с низкосортной рабочей силой.
У некоторых даже в обязанности входит поливать цветочки в офисе.
Но если вы будете четко знать обязанности и цели сммщика. Иметь свою точку зрения, то вас будут ценить уже только за это.
А уж если вы четко будете соблюдать обязанности истинного Social Media менеджера, то без финансов вы никогда не останетесь (такие специалисты на вес золота).
—
1. Производство цепляющего визуального контента
60% людей визуалы. Не пользоваться этим страшный маркетинговый грех. Поэтому навыки создания цепляющих картинок или видео маст хэв для менеджера.
Если вы владеете программами для работы с изображениями такие как фотошоп, корел, иллюстратор
Для видео и анимации флэш, movavi
То это жирный огромный мясистый плюс для вас.
Естественно, программ существует великое множество. Помимо этого существует куча различных платформ и сервисов для работы с изображениями и видео. Например, canva, giphy
А если брать во внимание такую социальную сеть, как instagram, то вы должны разбираться в мобильных приложениях по обработке видео и фотоконтента. Например, VSCO, artisto, InShot и т.д.
Так что… Если ваше желание покорить эту профессию остается таким же платиновым, как и с начала, то прямо сегодня можете начинать его прокачивать, изучая программы или сервисы.
—
2. Навык копирайтинга и редактирования
Картинки картинками… Это все замечательно. Они служат для привлечения внимания. Но чтобы донести пользователям свою идею и чтобы побудить их стать адвокатами вашего бренда, вам необходим текст.
Причем это должен быть не просто текст, а такой, чтобы от него нельзя было оторваться.
Если вы действительно хотите стать крутым смм менеджером, то навык написания текста лучше освоить. Естественно, базовый уровень хотя бы.
Тем более, в такой сети как instagram текст является неотъемлемой частью публикации. Охваты постов без текста в разы меньше. Так что… Маст хэв.
—
3. Базовые навыки в таргетированной рекламе
В этом моменте часто возникают споры между работодателем и специалистом. Первый считает, что смм-менеджер, помимо всего прочего, должен еще и быть таргетологом. То есть, выполнять обязанности отдельного специалиста, который должен заниматься конкретно таргетированной рекламой.
Сммщик и таргетолог — это две разных специальности. И споры возникают из-за понимания этого факта. Но…
Иметь представление о таргетированной рекламе и как она устроена, smm-manager должен…Лучше, если он будет разбираться в интерфейсе рекламных кабинетов разных соцсетей.
А еще лучше, если будет опыт по настройке рекламы.
Хотя бы для того, чтобы разговаривать на одном языке с таргетологом, который будет с вами в паре… Если повезет.
4. Аналитика, маркетинг
Всё…
Картинки делать умеем, писать завораживающие тексты могём. Рекламу настраивать научились… Что дальше?
Теперь все это надо проанализировать.
Если этого не сделать, то вы не поймете куда двигаться дальше. Поэтому знание статистических показателей, правильное их трактование и способность делать дальнейшие шаги по улучшению этих показателей важный навык для сммщика.
То есть, ROI, ROMI, ER и прочая странная аббревиатура должна быть знакома спецу.
Помимо этого, необходимо:
- проводит анализы конкурентов
- анализ аудитории
- рынок сферы, в которой вы будете работать
- иметь базовые знания по работе с товарной матрицей
- проводить abc, xyz — анализы. (Это не так страшно, как звучит).
Если вы будете разбираться в этих аспектах… Хотя бы иметь представление, что это всё такое. Как это выглядит, как устроено, как работает…
То работодатель не захочет расставаться с вами. И готов будет платить хорошую цену.
Если конечно вы сами не захотите уйти, чтобы быть независимым специалистом и работать на себя (для этого, конечно, необходим опыт).
Ах,да… Кстати о ценах.
Сколько же зарабатывает среднестатистический сммщик? Давайте разбираться далее.
—
Сколько получает СММщик?
Это не секрет. Это открытая информация. Вы можете зайти в любой сервис по поиску работы и посмотреть приблизительные заработные платы менеджеров социальных сетей. Для статистик я всегда использую hh.ru
Ладно… Давайте вместе посмотрим.
Возьмем среднюю по регионам и по Москве.
—
Сколько получает сммщик в Москве в 2019 году?
От 50 000 — 80 000 р.
Это при опыте работы от 1 до 3 лет.
Если говорить о специалистах без опыта, то их зарплата, в среднем, составляет:
от 35 000 — 60 000 р.
Так что… Начинающим специалистам тоже можно найти работу.
Напомню, что это вакансии при полном рабочем дне в штате организации.
Если говорить об удаленной работе, то заработные платы smm менеджеров варьируются:
От 15 000 до 100 000 р.
В зависимости от опыта.
Да, в некоторых ситуациях разницы в зарплате штатного или удаленного специалиста нет. У каждой стороны существуют свои плюсы и минусы. Но это уже тема отдельной статьи.
—
Сколько получает сммщик в регионах в 2019 году?
В регионах ЗП варьируются:
От 20 000 — 60 000 р.
С опытом от 1 до 3-х лет. Это в 2019 году.
Также можете посмотреть статистику заработных плат в сфере маркетинга за 2018 г.
Эту таблицу я уже применял в статье «Маркетолог 2019. Кто это? Объективно от практика.
Статистика сервиса headhanter.ru.
Если честно, цифры не изменились.
—
Как стать смм специалистом?
Существует два пути: платный и бесплатный.
У каждого есть свои минусы и плюсы. Кроме того, не факт, что платный путь даст вам 100% гарантию на успешную карьеру смм менеджера.
Тут очень важно иметь навык фильтрации информации. Поскольку, как платные курсы, так и бесплатные способы познания профессии содержат кучу… Ну просто кучу бесполезной инфы.
—
Платный путь
Некоторые выбирают путь бесплатных вебинаров по СММ. То есть записываются к десяткам различных учителей, которые проводят бесплатные вебинары и слушают их.
При навыке фильтрации информации вы сможете понять, что на “бесплатниках” вас ничему не научат. Эти вебинары существуют специально для того, чтобы нарисовать приятную картину в вашей голове.
Как вы будете зарабатывать 3000 долларов в месяц, сидя в гамаке на Бали. Будете путешествовать по всему миру и ни в чем себе не отказывать.
А потом продать вам платный курс.
Поэтому вебинары не дадут вам ничего.
В общем не приобретайте курсы у сомнительных людей, у которых цены явно занижены. И тех, которые любят рисовать картину про теплые страны и гамаки.
Преимущества:
Самая нужная и актуальная информация. С практикой и возможностью вести реальный проект.
—
Бесплатный путь
Как уже говорил выше, бесплатные вебинары не дадут вам знаний, которые позволят стать серьезным спецом.
Нет. Вы конечно можете сходить на парочку. Но только в качестве ознакомления. Зацикливаться на “бесплатниках” не стоит.
Суть бесплатного метода познания профессии заключается в самоизучении.
Существуют различные книги и блоги. По которым самостоятельно можно изучить базу, смысл, инструменты и всю “кухню” social media marketing-а.
И потихоньку, собственными силами познавать практику. Поскольку без практики теория не сделает из вас востребованного смм менеджера.
Естественно, фильтровать информацию здесь тоже надо уметь.
Поскольку социальные сети меняются постоянно. И то, что полгода назад было трендом, сегодня может являться не работающим инструментом.
Поэтому… Если рассматривать книги, то выбирать лучше те, которые посвящены общим идеям и основам маркетинга в социальных сетях. Книги, посвященные какому-то конкретному инструменту (например, таргетированной рекламе) могут потерять актуальность через три месяца после выхода.
То же качается и видео на Ютубе. Ролик, которому уже больше 3-5 месяцев, вряд ли будет актуален. Их можно смотреть, но опять же, для ознакомления. И не зацикливаться на них.
—
Так с чего же, все таки, начать изучение?
Всё просто… Вернитесь к началу.
Вернитесь к обязанностям.
Помните мы разбирали “4 навыка успешного смм-менеджера”? Так вот. Посмотрите на них внимательно. И постепенно разбирайтесь в них.
То есть… Начните потихоньку изучать сервисы и программы для редактирования изображений. Почитайте статьи на тему написания цепляющих заголовков. Почитайте блоги на тему контента. Начните читать книги по смм, в которых будет раскрываться общая идея маркетинга в социальных сетях.
Например:
- Евгения Крюкова и Денис Савельев «100+ хаков для интернет-маркетологов».
- Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях»
- Артём Сенаторов «Контент-маркетинг. Стратегии продвижения в социальных сетях»
Ну… Хотя бы можно начать с этих.
—
Стоит ли заниматься СММ?
Конечно… Решать вам.
От себя хочу сказать, что стоит. Поскольку социальные сети развиваются, актуализируются. А без специалистов, разбирающихся в этом огромном мире, бизнесу не обойтись.
Другой вопрос, какова ваша цель? Если так… просто подзаработать, то у вас вряд ли что-т толкового из этого выйдет.
В среде сммщиков все абсолютно так же, как и в любой другой профессии. Если ты мало чего умеешь, кроме этого, постоянно не развиваешься, то вам сложно найти работу.
Если вы приносите реальный результат своим заказчикам или работодателям, то к вам будут приходить сами. Вас будут хотеть.
Если ваша цель связать себя с этой профессией, стать профессионалом, работать с несколькими проектами удаленно, создать собственное смм-агентство в итоге, тогда СММ заниматься стоит (выше сказал почему).
—
Вывод
Ну, всё не охватишь в одной статье. Но сммщики кто это и “с чем их едят” я вроде попытался объяснить.
И важное не в том, что это за профессия. Важно то, что вы должны осознавать всю ее серьезность. Поскольку подходя к ней с иронией и долей наивности, вы рискуете потерпеть крах и навсегда возненавидеть труд смм менеджера.
Также важно четко определить для себя действительно ли вы хотите двигаться в этом направлении и на самом ли деле вы хотите стать сммщиком. Потому что данная специальность интернет маркетинга требует много усилий.
Если всё, о чем вы прочитали в этой статье вызывает у вас какие-то сомнения, побуждает чувствовать внутренний дискомфорт в том, что вы не справитесь…
То подумайте еще раз о выборе интернет профессии.
Если мои страшилки вас не испугали… Добро пожаловать в СММ!
На чтение 2 мин Просмотров 106 Опубликовано 30.11.2021
Написание слов – «мчатся» или «мчаться» – определено орфограммой «-ТЬСЯ» и «-ТСЯ» в глаголах».
Как пишется правильно: «мчатся» или «мчаться»?
Какое правило применяется?
«Мчаться» – возвратный глагол несовершенного вида в форме инфинитива, имеющий следующее лексическое значение: перемещаться в пространстве с большой скоростью. Слово исконно русского происхождения, происходит от древнерусского «умъчати», что значит «увезти, похитить».
Согласно вышеназванному правилу, данная словоформа (инфинитив) пишется с «ь», так как отвечает на вопрос «что делать?», в котором присутствует мягкий знак.
«Мчатся» – тот же глагол, что и первый, но в форме 3 л. мн. ч. наст. времени. В соответствии с указанной орфограммой, пишется без мягкого знака, так как отвечает на вопрос «что делают?», в котором «ь» не имеется.
Примеры предложений
Зимой мне доставляет огромное удовольствие мчаться на лыжах с бешеной скоростью с вершины высокой горы.
Дорога на этом участке очень оживленная, здесь мчатся на сумасшедших скоростях легковые автомобили и даже грузовики.
Как неправильно писать
Содержание
- 1 Русский
- 1.1 Морфологические и синтаксические свойства
- 1.2 Произношение
- 1.3 Семантические свойства
- 1.3.1 Значение
- 1.3.2 Синонимы
- 1.3.3 Антонимы
- 1.3.4 Гиперонимы
- 1.3.5 Гипонимы
- 1.4 Родственные слова
- 1.5 Этимология
- 1.6 Фразеологизмы и устойчивые сочетания
- 1.7 Перевод
- 1.8 Библиография
Русский[править]
В Викиданных есть лексема сммщик (L164086). |
Морфологические и синтаксические свойства[править]
падеж | ед. ч. | мн. ч. |
---|---|---|
Им. | сммщик | сммщики |
Р. | сммщика | сммщиков |
Д. | сммщику | сммщикам |
В. | сммщика | сммщиков |
Тв. | сммщиком | сммщиками |
Пр. | сммщике | сммщиках |
сммщик
Существительное, одушевлённое, мужской род, 2-е склонение (тип склонения 3a по классификации А. А. Зализняка).
Корень: -с-; корень: -м-; корень: -м-; суффикс: -щик.
Произношение[править]
- МФА: ед. ч. [ɛsɛˈmɛmɕːɪk], мн. ч. [ɛsɛˈmɛmɕːɪkʲɪ]
Семантические свойства[править]
Значение[править]
- неол., интернет., жарг. специалист по маркетингу в социальных медиа ◆ Сммщик обязан разбираться в особенностях работы в популярных социальных сетях.
Синонимы[править]
- SMM-специалист
Антонимы[править]
- —
Гиперонимы[править]
- специалист, маркетолог
Гипонимы[править]
Родственные слова[править]
Ближайшее родство | |
Этимология[править]
От сокращения СММ из англ. SMM от social media marketing.
Фразеологизмы и устойчивые сочетания[править]
Перевод[править]
Список переводов | |
Библиография[править]
|
Для улучшения этой статьи желательно:
|
Всего найдено: 4
Добрый день. Вышел спор с коллегами как правильно писать в документе, с кавычками или без. И требуется-ли ставить точку: Приложения: 1. Приложение 1. «название приложения». 2. Приложение 2. «название приложения». ИЛИ Приложения: 1. Приложение 1 название приложения 2. Приложение 2 название приложения
Ответ справочной службы русского языка
ГОСТ Р 7.0.97-2016 предписывает такой вариант оформления:
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» alt=»» width=»653″ height=»112″ />
Как в соответствии с нормами русского языка будет писаться сочетание «SMM-продвижение»? с тире или без?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно дефисное написание: SMM-продвижение.
Как следует писать smm-план? SMM-план?
Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
Аббревиатура пишется прописными: SMM-план.
Как образовать существительные (или оставить как здесь):
Книга пригодится не только (SMM-щикам), но и (SEO-шникам).
Ответ справочной службы русского языка
Корректное написание: эсэмэмщики, сеошники.
Всего найдено: 15
Здравствуйте. Увидела ответ-вопрос № 270436 — и не поняла, что вы имели в виду: что слова «ящик», «ёжик», «урок» можно переносить со строки на строку? Появились какие-то новые правила переноса, но об этом никто не знает, кроме вас? «§ 117. При переносе слов нельзя ни оставлять в конце строки, ни переносить на другую строку часть слова, не составляющую слога; например, нельзя переносить просмо-тр, ст-рах» — из этого пункта следует, что никак нельзя перенести «ящ-ик», «ур-ок», «ёж-ик», ибо «ик» и «ок» не составляют слог. Раньше в правилах переноса был пункт, где говорилось, что при переносе нельзя оставлять одноу букву (то есть нельзя «я-щик«, «у-рок», «е-жик»). Этот пункт, что, отменили? Теперь можно? В каком справочнике это законоутверждено? Укажите источник, пожалуйста, где это чётко сказано. Не пишите, пожалуйста, типа «что не запрещено (то есть отсутствует или изъято) — то разрешено». Хотелось бы иметь опубликованный и утвержденный источник, где твердо оговаривается, что так теперь можно. Также непонятны ваши колебания по поводу переноса «класс-ный». Вы то так объясняете, то сяк. Очень логичный перенос, как «программ-ный». Можете уточнить, где, в каком справочнике написано, что такой перенос — устарел? И с чего вдруг? правило гласит: «7. Нельзя оставлять в конце строки или переносить в начало следующей две одинаковые согласные, стоящие между гласными». Оба слова не подпадают под это правило, зато подпадают под морфемное правило, которое вроде не отменяли, а лишь ослабили. Хотелось бы от вас большей последовательности и внимательности при ответах. Да, это сложно с нашим языком, и вы делаете большую работу. Но последнее время ответы ваши всё слабее и противоречивее или вы вовсе не отвечаете — даже на троекратно-пятикратно отправленные вопросы. Честнее было бы хоть что-то отвечать: типа, работаем над этим или какую-то другую универсальную формулировку придумайте, если не можете ответить, но не игнорируйте, пожалуйста. Или, если не хотите публичности ответа — из-за собственных сомнений, — так хоть лично отвечайте на почту. Вообще, несомненно, спасибо вам за вашу работу. Очень жду ответа — это важно, потому что из-за вот таких колебаний в ваших ответах очень сложно доказывать издателям, в чем они неправы. Возможно, Институту стоит просто детальнее все же прописать правила переносов и заново опубликовать — может, даже отдельным изданием (Слитно-раздельно; Большая-маленькая; Правила переноса…). С уважением, Елена.
Ответ справочной службы русского языка
Правила переноса, сформулированные в «Правилах русской орфографии и пунктуации» 1956 г., в целом актуальны, лишь отдельные рекомендации были изменены в 2006 г. (см. выдержку из свода «Правила русской орфографии и пунктуации. Полный академический справочник» (М., 2006) в ответе на вопрос № 294651).
В ответе на вопрос № 270436 говорится о том, что перенос ур-ок, ящ-ик, еж-ик невозможен. Только в качестве аргумента не приведено правило, а показана логика запрета: почему такие переносы неправильны.
Перенос класс-ный раньше был допустим. У нас сохраняются старые ответы.
Здравствуйте! В одном из образовательных учреждений нашего города действует так называемая «Школа Гиппократа», где желающие посвятить себя медицине могут поближе познакомиться с будущей профессией. При освещении деятельности «Школы» её ученики называются «гиппократчиками». Правильно ли я понимаю, что при помощи суффиксов чик-щик образуются производные только от нарицательных существительных, и следовало бы уж тогда говорить «гиппократовцы? Существует ли твёрдое правило на этот счёт?
Ответ справочной службы русского языка
От личных имен и собственных наименований предпочтительно образование существительных с суффиксом —ец, -ц путем их присоединения к соответствующему (обычно притяжательному) прилагательному: Гиппократ — гиппократов — гиппократовцы. Ср.: зенитовцы и зенитчики.
Согласно учебнику за 2 класс В.П. Канакиной я поняла, что слова: о-бувь, я-зык, и-ней, у-рок, е-жик, я-щик — можно разделить на слоги следующим образом, но переносить их нельзя. То же самое прочитала и на Вашем сайте. Тем не менее учитель настаивает на том, что эти слова можно перенести: об-увь, яз-ык, ин-ий, ур-ок, еж-ик, ящ-ик. Верно ли это? Если да, то подскажите, на какое правило нужно опираться в этих случаях.
Ответ справочной службы русского языка
Учитель неправ, такие переносы недопустимы. Одно из главных правил переноса: нельзя отделять согласную от следующей за ней гласной.
Приветствую, уважаемые специалисты!
Не нашла свой вопрос по поиску, поэтому вынуждена спросить. Как правильно пишется продавец сетевого маркетинга: MLM-щик или MLMщик?
Заранее спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Такие написания противоречат правилам. По правилам пишется кагэбэшник (а не КГБшник), энтэвэшник (а не НТВшник) и т. д. Поэтому передать это слово на письме можно только так: эмэлэмщик.
Как образовать существительные (или оставить как здесь):
Книга пригодится не только (SMM-щикам), но и (SEO-шникам).
Ответ справочной службы русского языка
Корректное написание: эсэмэмщики, сеошники.
Как писать правильно: КВН-щики, квн-щики или кавээнщики?
Ответ справочной службы русского языка
Правильное написание: кавээнщики.
1. Какими правилами руководствовались составители орфографического словаря РАН, когда рекомендовали писать слово «Одесчина» через «Ч». В нашем регионе (а я живу в Одессе) во всех СМИ и книгах я встречал только написание через «Щ» — Одесщина. Пользователи «Яндекса» в подавляющем большинстве случаев тоже пишут «Одесщина», словарные статьи из «Википедии» дают «Щ». Может, это массовое заблуждение, как в случае с «бОрсеткой»? Или возможны оба варианта, т. к. специалисты еще не пришли к единому мнению?)) Хотелось бы узнать мнение Ваших знатоков. Готовлю книгу, и там ОдесЧина (ОдесЩина?) фигурирует довольно часто…
2. День (города) — с прописной, это понятно. А как быть с фразой «принимали участие в празднованиях дней города»? Т. е. не единожды, а несколько лет подряд? Строчная? Или перестроить всё предложение?
Ответ справочной службы русского языка
1. В подготовленном Орфографической комиссией РАН полном академическом справочнике «Правила русской орфографии и пунктуации» (М., 2006) находим ответ на Ваш вопрос: «…Следует иметь в виду, что в существительных после согласных с, з, ж не пишутся суффиксы -щик, -щин(а), а пишутся -чик, -чин(а): ср. сварщик, мойщик, но резчик, разносчик, перебежчик; Орловщина, Смоленщина, но Одесчина, Воронежчина. Буквосочетание сщ встречается только на стыке приставки и корня, напр.: расщепить». Как видите, здесь всё однозначно.
2. Сочетание дни города можно понять как несколько дней (одного года), в рамках которых проходят какие-либо торжественные мероприятия (ср.: Дни славянской письменности и культуры). Поэтому лучше перестроить фразу (например: на протяжении многих лет принимали участие в праздновании Дня города).
Здравствуйте!Уже не в первый раз задаю вопрос.Надеюсь все-таки получить ответ.
Вы рекомендуете употреблять «коммунальщик»,а не «коммунальник».Я тоже придерживаюсь первого варианта.Почему же первый вариант правильнее?Связано ли это со значением суффикса «щик»?
Ответ справочной службы русского языка
Только вариант с суффиксом -щик— имеет словарную фиксацию. Этого в принципе достаточно, чтобы отдать предпочтение данному варианту.
Как правильно писать — КВН-щик или КВНщик. Если есть еще варианты, то какие. Благодарю за ответ заранее. Буду рада быстрому ответу — наша газета в завершающей верстке, а ответа никто не знает!!!
Ответ справочной службы русского языка
Верно: кавээнщик.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, срочно, как писать слово «квн-щик«?
Ответ справочной службы русского языка
Правильное написание: кавээнщик.
в вопросах ЕГЭ (размещенных в интернете) утверждается, что суффикс «чик» принадлежит слову «шкафчик» (варианты ответов на вопрос «какому слову принадлежит суффикс -чик?»: пончик, мячик, огурчик, шкафчик). Однако во всех учебниках по русскому языку я нашла только то, что «…в суффиксе существительных -чик(-щик) после букв д — т, з — с, ж пишется буква Ч, в остальных случаях пишется буква Щ», «суффикс -чик- пишется после д, т, з, с, ж «… исходя из этого правила, получается, что суффикса «чик» в слове «шкафчик» никак не может быть. В связи с этим вопрос: какой все-таки суффикс в слове «шкафчик» и если это суффикс «чик», то как это соотносится с правилом?
заранее большое спасибо!
Ответ справочной службы русского языка
Правило, о котором Вы говорите, касается существительных со значением лица по роду занятий. Такие существительные, называющие лицо или предмет, производящий действие, образованы с помощью суффикса -чик/-щик и мотивированы они, как правило, глаголами: перевозить – перевозчик, переплетать – переплетчик, обходить – обходчик, обмануть – обманщик. В таких словах, действительно, суффикс -чик пишется только после согласных Д, Т, З, С, Ж; после других согласных пишется суффикс -щик.
Теперь о слове шкафчик. В нем выделяется суффикс -чик, имеющий совершенно другое значение (т. е. здесь перед нами суффиксы-омонимы). Существительные, образованные с помощью данного суффикса -чик, имеют уменьшительное значение и мотивированы они именами существительными: шкаф – шкафчик, сарай – сарайчик, рукав – рукавчик, тулуп – тулупчик, костюм – костюмчик, стакан – стаканчик, самовар – самоварчик, стул – стульчик. Суффикса -щик здесь быть вообще не может.
Что касается других слов из данного задания ЕГЭ, то ни в одном из них нет суффикса -чик. В словах огурчик и мячик выделяется суффикс -ик, а в слове пончик -чик является частью корня.
Здравствуйте.
Почему пишем зуборезчик, но фрезеровщик?
Просим объяснить.
Спасибо.
Ответ справочной службы русского языка
В существительных на стыке корня и суффикса после согласных _с, з, ж_ не пишутся суффиксы _-щик, -щин_, а пишутся _-чик, -чин_.
Уважаемая Справка!
1. Объясните, пожалуйста, почему корсун(ь)ский, но волын()ский, уман()ский. Связано ли это с родом имен существительных: Волынь, Умань — жен., Корсунь — муж.? Или есть другие правила образования прилагательных?
2. В БСЭ название территории Черкасской области дается как Черкасщина, а на Вашем сайте предлагается вариант Черкасчина. Так как же правильно?
Спасибо
Ответ справочной службы русского языка
1. Жесткого правила по написанию Ь в прилагательных с суффиксом -ск- нет, поэтому следует проверять прилагательные по словарю. 2. В справочнике «Правила русской орфографии и пунктуации» говорится, что в существительных после согласных С, З, Ж не пишутся суффиксы -щик, -щин(а), а пишутся -чик, -чин(а).
Уважаемая Справка! Как правильно: КВНщик, КВН-щик?
Ответ справочной службы русского языка
Правильно: _кавээнщик_.
Добрый день! Ответ на мой вопрос №201035 частично (на второй вопрос)Вами был сделан. Благодарю Вас. Однако на главный первый вопрос- каковы прилагательные от слов «буревестник» и «буревестники» — ответ так и остался неизвестным. И можно ли утверждать, что прилагательных от этих слов не существует, что в русском языке нет слов «буревестниковые(ый)», «буревестничьи(ий)», потому что в словарях их нет?? Это мне важно знать. Спасибо за будущий ответ! С уважением, Лидия.
Ответ справочной службы русского языка
Возможно образование прилагательного _буревестничий_. Как указано в академической «Русской грамматике», с помощью суффикса _-ий/-|j|-_ образуются прилагательные от существительных — нарицательных названий лиц и животных с суффиксами_ -ник, -щик, -ак, -ан, -арь_. Например: _охотник — охотничий_. Это продуктивная словообразовательная модель, по ней образуются новые слова в разговорной и художественной речи (в «Русской грамматике» приведен пример _кочевничьих урочищ_). Поэтому прилагательное _буревестничий_ образовано правильно с грамматической точки зрения.
СММ специалист кто это и как им стать? В этой статье собрана актуальная информация по профессии СММ специалист. Рассмотрим, что должен уметь специалист, сколько можно на этом зарабатывать (спойлер от 70.000 рублей) и где найти горячие вакансии удаленно или в офис. Из статьи вы узнаете, какие навыки нужно освоить, чтобы стать высокооплачиваемым сммщиком.
Содержание записи:
- Кто такой SMM специалист
- Список обязанностей: что именно должен делать сммщик?
- Работодатели хотят получить СММ-оркестр
- Реальный список обязанностей СММ специалиста
- Как стать SMM специалистом с нуля и совершенно бесплатно
- Где найти вакансии сммщикам без опыта
- Подводим итоги
СММ специалист — кто это
Давайте сначала разберем что такое SMM, а потом уже, кто такой SMM специалист.
Social Media Marketing (Маркетинг в социальных сетях) — это комплекс действий нацеленный на взаимодействие с людьми, через социальные сети (Вконтакте, Одноклассники, YouTube, FaceBook и т.д.). СММ помогает донести информацию о товаре или услуге до потенциальных клиентов с помощью рекламы, вовлекающего контента и прямого общения с аудиторией.
СММ специалист — это человек, который занимается развитием аккаунта работодателя в социальных сетях (в одной или в нескольких сразу) и отвечает за привлечение подписчиков, за общение с ними и формирование у них положительных ассоциаций с брендом.
Грубо говоря задача сммщик ненавязчиво направить подписчиков на выполнение необходимого для работодателя целевого действия (купить продукт, проголосовать за кандидата, перейти на сайт и т.д. Задач, которые можно решить с помощью СММ много).
Список обязанностей СММ специалиста:
Задачи СММ специалиста могут быть разные в зависимости от требований работодателя. Чтобы было понятно, давайте разберем список требований, который выдвигают работодатели, а потом разберем реальные обязанности СММ маркетолога. Как ни странно у нас получится два разных списка.
Список обязанностей по версии работодателя:
Сначала рассмотрим, какие требования предъявляют работодатели. Ниже я выписал список пунктов, взятый с 25 разных вакансий. Сразу скажу, чтобы вы не пугались, не все эти пункты должен выполнять СММ специалист:
- Создание и оформление сообщества:
- Оформление внешнего вида сообщества в разных соц. сетях;
- Участие в разработке и реализация SMM-стратегии;
- Создание контент плана:
- Сюда входит продумывание тем для будущих постов и количество публикаций;
- Создание и публикация контента:
- Написание текстов для постов;
- Поиск/создание изображений и видео для постов (умение работать с фото и видео редакторами);
- Публикация контента в нескольких соц. сетях;
- Продвижение аккаунта рекламодателя:
- Настройка рекламы (Яндекс Директ, Таргетированная реклама, Google Adwords);
- Поиск аккаунтов с целевой аудиторией для партнерства или для покупки рекламного места;
- Сотрудничество с блогерами;
- Сотрудничество с лидерами мнений;
- Использование вирусного маркетинга;
- Общение с аудиторией:
- Консультирование по продуктам фирмы;
- Ответы на вопросы подписчиков;
- Отработка негативной реакции;
- Вовлечение подписчиков и поддержание активности в аккаунте:
- Создание опросов;
- Создание акций;
- Создание конкурсов и розыгрышей;
- Придумывание новых способов вовлечения подписчиков в общение;
- Умение пользоваться современными SMM инструментами:
- Парсеры (Таргет Хантр, Церебро Таргет и прочие);
- Умение работать с Mind Map;
- Умение пользоваться инструментами для мониторинга соц. сетей;
- Аналитическая работа и составление отчетов
- Анализ деятельности конкурентов в социальных сетях;
- Анализ трендов в отрасли;
- Анализ результатов вашей работы в качестве СММ специалиста;
- Составление понятных для работодателя отчетов.
Вас уже напугал весь это список обязанностей? Не переживайте, работодатели сами не знают, что именно должен делать СММ специалист и пытаются впихнуть 3 разные профессии в одну. Давайте разберем конкретно, что именно должен делать СММ менеджер, а что нет.
Реальный список обязанностей SMM-щика:
Чтобы было легче понять список обязанностей СММ-маркетолога, давайте разделим их на 5 логических групп: планирование, работа с контентом, привлечение подписчиков, взаимодействие с подписчиками и аналитика.
Группа обязанностей 1: Планирование
В первую очередь СММ специалист должен уметь выстраивать правильную стратегию взаимодействия с подписчиками. В этой стратегии должно быть четко отображено, какие именно действия нужно сделать, чтобы подписчики стали доверять больше, становились лояльнее и начали выполнять необходимое для работодателя целевое действие (к примеру целевое действие это продажа товара или услуги). В эту группу входят следующие пункты:
Пункт 1: Сбор информации:
Задача сммщика собрать все возможные данные про свою целевую аудиторию и провести анализ конкурентов. Маркетолог должен узнать, что волнует аудиторию, чего она боится, в каких местах она находится, какие «крючки» на нее действуют и т.д. Сммщик должен знать, на что давить, чтобы вовлечь пользователей в общение. В этом ему поможет следующий пункт.
Пункт 2. Составление контент плана:
Контент план — это календарь публикации постов. Он нужен для того, чтобы не впасть в творческий кризис. В отличие от сайта, в соц. сетях нужно размещать контент каждый день, причем по несколько раз и контент план поможет вам в этом. В плане отображены темы постов, дата и время публикации и полученный результат от этого (лайки, расшаривания, комментарии).
Группа обязанностей 2: Работа с контентом
Контент — это главное оружие smm-щика в борьбе за клиентов. Контент обучает подписчиков, развлекает, вовлекает и в конечном итоге продает им продукт. Хороший специалист должен понимать разницу между рекламными, развлекательными, обучающими и вовлекающими публикациями. Работу с контентом можно вывести в 2 главных пункта.
Пункт 1. Умение писать хороший текст:
Контент в соц. сетях — это в большинстве своем текст. Умение написать вовлекающий аудиторию в диалог текст, это главный и самый необходимый навык смм специалиста. При этом никто не запрещает работать в паре с профессиональным копирайтером.
Пункт 2. Поиск или создание фото/видео/аудио дополнений к посту:
Помимо текста, специалист должен подбирать правильные изображения и видео материалы, которые зацепят целевую аудиторию. В создании изображений и видео помогут простые фото, видео редакторы такие как Adobe Photoshop и Sony Vegas (благо бесплатных обучающих материалов по этим программам огромное количество).
Группа обязанностей 3: Привлечение подписчиков
После того, как стратегия продвижения, контент план и сам контент готовы, SMM специалист начинает привлекать целевую аудиторию. Для этого маркетолог должен знать, какие рекламные инструменты предлагает соц. сеть и какие еще способы привлечения подписчиков есть. Разберем основные способы привлечения с которыми работает СММ специалист.
Пункт 1. Таргетированная реклама:
Первый рекламный инструмент с которым сталкивается любой сммщик — это таргетированная реклама.
Таргетированная реклама — это точечная реклама по группам пользователей объединенным общими признаками. Например, можно старгетироваться на мужчин, 25-35 лет, которые интересуются авто тематикой или состоят в определенных автомобильных группах. Точно также можно настроить рекламу на любую другую аудиторию выбрав нужные характеристики (пол, возраст, интересы, уровень достатка, образование, группы и т.д.).
Таргет — очень гибкий рекламный инструмент, но к сожалению он позволяет собирать не все аудитории. Дополнительно Smm менеджеры используют сторонние программы/сервисы по парсингу аудиторий, на которых нет возможности настроить рекламу, через стандартный рекламный кабинет (пример сервисов: Церебро Таргет, Таргет Хантер и т.д.). Работодатели, к слову, рассматривают тех кандидатов, которые умеют работать со сторонними парсерами.
Пункт 2. Поиск аккаунтов для размещения рекламы:
Другой способ привлечь подписчиков, это найти аккаунты (группы или паблики) в которых обитает целевая аудитория и выкупить там рекламное место. Это так называемый «посев контента». Задача СММ специалиста с помощью «посевов» привлечь из таких аккаунтов, целевых подписчиков по минимально возможной цене.
Пункт 3. Работа с лидерами мнений и блогерами:
Еще один способ привлечения подписчиков, которым должен владеть СММ специалист — это работа с лидерами мнений и блогерами. У блогеров и лидеров мнений очень лояльная аудитория. Если такой лидер скажет, что ваш сервис очень полезен и он им пользуется, то его подписчики послушаются и вступят в рекламируемую группу, попутно выполняя необходимое целевое действие.
Пункт 4. Взаимные публикации (партнерство):
Примерно то же самое, что и пункт 2, но с оговоркой. СММ специалист ищет аккаунт косвенных конкурентов, которые работают с той же целевой аудиторией и заключает соглашение о взаимном обмене постами. Также он может договариваться о партнерстве и создании общих конкурсов, акций и розыгрышей. Таким образом оба участника обменяются подписчиками и получат условно бесплатный прирост пользователей.
Пункт 5. Привлечение за счет расшариваний:
Это так называемый вирусный эффект. Смм специалист стремится создать такой контент, которым подписчики с радостью будут делиться у себя на стене, показывая тем самым пост своим друзьям и увеличивая охват публикации. К этому способу также относятся конкурсы и акции, в которых могут участвовать подписчики, взамен на репост к себе на страницу.
Группа обязанностей 4: Взаимодействие с подписчиками
На самом деле взаимодействие с подписчиками, это скорее задача менеджеров по работе с клиентами, но часто эти обязанности выполняют СММ специалисты, поэтому рассмотрим, что именно входит в эту группу.
Пункт 1. Общение с подписчиками:
Оперативные ответы подписчикам в комментариях, обсуждениях, сообщениях сообщества и прочих каналов связи в выбранной социальной сети. Консультирование пользователей касательно стоимости продукта, характеристик, доставки, упаковки, доп. услуг и прочего. При необходимости сммщик может подключать менеджера по продажам.
Пункт 2. Модерация аккаунта:
Модерация — это чистка группы от ненужных комментариев и подписчиков. Сюда попадает удаление спама, мата, излишне агрессивных (не конструктивных) комментариев и комментаторов. Задача СММ специалиста держать площадку работодателя в чистоте, чтобы доверие новых подписчиков не было подорвано большим количеством спама или нецензурщины.
Пункт 3. Отработка негативной реакции:
Сложный, но очень важный момент, это контролировать негативную ситуацию и переводить ее в нужное русло. Рано или поздно возникает негативный отклик на действие работодателя, например кому-нибудь доставили бракованный товар. Недовольный клиент на эмоциях начнет писать в соц. сети, какая фирма плохая. Сммщик должен уметь выслушать и успокоить этого клиента, в идеале решив его проблему или передав ее соответствующему менеджеру.
Группа обязанностей 5: Аналитика
Маркетолог работающий с соц. сетями должен уметь анализировать, как входные данные, так и результаты своей работы. В эту группу попадают следующие пункты:
Пункт 1. Анализ первичных результатов и корректировка контент плана:
После 1-2 недель работы, будут видны первые результаты от выбранной стратегии продвижения. Задача сммщика отследить темы, комментарии, посты и предложения, на которые подписчики лучше реагируют. А затем скорректировать контент план согласно полученным данным, убрав то, что людям не интересно.
Пункт 2. Анализ рекламы и корректировка плана продвижения:
Специалист не может себе позволить один раз настроить рекламу и забыть про нее. Выбор рекламных площадок, тестирование новых идей и аудиторий, это процесс постоянно повторяющийся. Сммщик должен уметь анализировать результаты рекламных кампаний и вносить соответствующие изменения в план продвижения, стараясь найти канал, через который работодатель будет получать дешевых подписчиков в большом количестве.
Пункт 3. Предоставление отчетов:
Работодатель должен понимать, что именно сделал специалист и какой результат от этого получился. Чаще всего SMM менеджер предоставляет работодателю отчет в excel таблице о проделанных работах, потраченном бюджете, результате по дням/неделям и прочей аналитической информации. Задача тут простая — научиться составлять отчеты (пример отчета ниже).
Как стать SMM специалистом с нуля
Есть три способа стать сммщиком это: платные курсы, самостоятельно обучение и стажировка в агентствах с нуля. Платных курсов огромное количество и рекламировать их, я не собираюсь, кто хочет платить за обучение, быстро найдет подходящий курс. Ниже мы рассмотрим вариант с самостоятельным обучением, а затем посмотрим, как искать рекламные агентства в которых можно осваивать СММ с нуля (еще и зарабатывать на этом).
Как стать СММ специалистом бесплатно:
Начните изучать информацию из открытых источников и блогов. Сейчас по теме СММ очень много бесплатных курсов, которые введут вас в тему и позволят начать разбираться в основах. Также начните посещать бесплатные вебинары посвященные СММ профессии.
Чтобы оттачивать практические навыки, заведите свой паблик или блог по интересам — это будет ваше поле для тестирования идей. В дальнейшем ваш блог начнет приносить заказы на СММ продвижение, но об этом пока рано думать.
Можете поискать среди своих друзей, родственников и знакомых тех, кто занимается бизнесом и предложить им свою бесплатную (или за умеренные деньги) помощь. Так вы сможете на реальном примере понять, как работать с заказчиками и возможно у вас получится упаковать свой первый результат в кейс, который в будущем будет приносить новых клиентов. Как минимум сможете набить руку с минимумом стресса.
Книги про основы СММ продвижения:
Есть очень много хороших книг посвященных СММ продвижению. Привожу тут пример книг с Озона, чтобы вы могли почитать отзывы и решить, стоит ли ее читать. Также некоторые книги есть в открытом доступе.
- Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум
- Партизанский маркетинг в социальных сетях. Инструкция по эксплуатации SMM-менеджера
- Таргетированная реклама. Точно в яблочко
- Маркетинг в социальных сетях
- SMM С НУЛЯ. Секреты продвижения в социальных сетях
Этих пяти книг вам хватит, чтобы разобрать все основы и понять, как работает СММ сфера. После чего можно будет идти на биржи фриланса и начинать брать недорогие заказы, набираясь опыта и набирая себе портфолио. Это конечно логично, но старайтесь выполнять проекты качественно. Если в вас увидят полезного исполнителя, вас начнут рекомендовать другим заказчикам.
Вакансии в СММ сфере без опыта
У вас нет опыта, но вы сразу хотите идти в бой и пробивать себе путь наверх? Ну, тогда вам повезло, в этой сфере есть множество фирм, которые хотят вырастить своего СММ специалиста. Открывайте любой сайт вакансий и вбивайте в поиск «SMM». Затем ставьте фильтр «без опыта» и выбирайте подходящую фирму. Например на одном только HeadHunter на момент написания статьи красуется 61 вакансия в СММ сфере. Причем оплата специалиста без опыта варьируется от 20 до 60 тысяч рублей.
Также есть множество групп в соц. сетях, в которых владельцы пабликов выкладывают «вакансии» (в большинстве своем хотят бесплатных специалистов). Можете найти такие группы по ключевому слову «администратор групп» или «поиск админов». Но сразу готовьтесь к тому, что платить вам не будут или будут совсем мало. Размещу тут пример одной такой «вакансии», чтобы вы поняли, на что именно рассчитывают владельцы пабликов.
А сколько можно зарабатывать, если набраться опыта?
Вот это хороший вопрос, максимальную зарплату, которую я смог найти варьируется от 100 до 150 тысяч рублей. Но при этом опыт работы должен быть от трех лет. Тут уже вам решать, насколько сильно вы хотите продвинуться в этой сфере. Просто помните, что денежный потолок у СММ специалиста достаточно высоко.
Подведем итоги
Я думаю у вас отпал вопрос «кто это — СММ специалист». Теперь вы знаете, какие требования предъявляют работодатели и что конкретно вам нужно освоить. Буду честным, в этой сфере большая конкуренция, но действительно хороших специалистов не так много. При этом большинство специалистов предпочитают работать в качестве фрилансеров и вести за раз несколько проектов.
Также не стоит забывать, что многие фирмы заинтересованы в выращивание своих собственных СММ специалистов и это также играет вам на руку. Вы можете быстро набраться опыта в каком-нибудь рекламном агентстве и постоянно повышать свои навыки. Так со временем у вас получится выйти на доход в 100-150 тысяч рублей в месяц и стать известным специалистом в этой сфере. Главное продолжайте учиться и пробовать новое.
На этом все. Если вы дочитали до сюда, оцените статью, мне важно ваше мнение по поводу публикации такого контента. Успехов в обучении.
Кто такой SMM-специалист
Кажется, в 2022 уже все знают, что CMM-щик — это гуру соцсетей. Он знает какой контент выложить, чтобы собрать лайки, и умеет продвигать профили. Неужели все так просто?
Не совсем. SMM-специалист — это настоящий маркетолог, отвечающий за продвижение брендов в социальных сетях. В первую очередь он планирует стратегию продвижения, затем готовит контент, общается с аудиторией от имени бренда, иногда проводит рекламные кампании и взаимодействует с инфлюенсерами.
Главная особенность работы в SMM — большое количество разноплановых задач: от написания текстов и подготовки визуалов до работы с комьюнити и аналитики. Эта сфера подойдет креативным и разносторонним людям. Кстати, в конце статьи тебя ждет тест, который поможет понять, подходит ли тебе эта профессия!
А как правильно: SMM-маркетолог, SMM-специалист или SMM-менеджер?
-
Правильно: SMM-специалист или SMM-менеджер.
SMM расшифровывается как Social media marketing, в аббревиатуре уже есть слово «маркетинг». Поэтому SMM-маркетолог — это тавтология. А еще простой способ выбесить SMM-щика, сказав лишь одно слово
Не только посты и котики: что такое SMM и чем занимается SMM-специалист
Так, понятно, что не только посты, а что же еще?
На самом деле требования зависят от конкретной вакансии. Каждая компания хочет от SMM-щика чего-то своего. Одним нужен сочный контент, другим — интеграции с инфлюенсерами или комьюнити-менеджмент. Но обо всем по-порядку.
SMM — это один из инструментов интернет-маркетинга, основным каналом которого являются социальные сети.
У продвижения в соцсетях есть 3 основные цели:
-
01
Повышение охватов и узнаваемости бренда в целом
Эту цель часто преследуют крупные бренды, чтобы быть ближе к своей аудитории.
-
02 Прямые продажи через соцсети или привлечение трафика на сайт
Одна из самых распространенных целей. Ее часто используют небольшие и средние компании и онлайн-магазины.
-
03 Общение с целевой аудиторией и повышение лояльности
Эту цель преследуют бизнесы со сложным продуктом, чтобы помочь клиенту определиться, сделать выбор, объяснить преимущества товара. А еще чтобы вернуть уже имеющихся клиентов к повторной покупке.
Но чаще всего компании преследуют сразу несколько целей. И задача SMM-специалиста в том, чтобы их достичь, используя инструменты соцсетей.
Один день из жизни SMM-специалиста: типичные задачи и обязанности
Многогранную работу SMM-специалиста можно поделить на 4 блока: стратегия, контент, комьюнити-менеджмент и продвижение. Расскажем про каждый из них и разберем, какие задачи туда входят.
Стратегия
Еще до того как писать посты и оформлять профиль SMM-специалист продумывает стратегию в зависимости от целей продвижения.
Он изучает бренд и его продукты, проводит анализ аудитории и конкурентов и составляет план: как достичь необходимых показателей за определенный период и какие инструменты для этого нужно использовать.
Задачи:
-
Отвечать на вопросы, сообщения и комментарии аудитории;
-
Способствовать созданию пользовательского контента (UGC);
-
Работать с негативными и положительными отзывами (как в сообществе бренда, так и за его пределами);
-
Повышать вовлеченность аудитории с помощью постов.
Контент
Это самая известная и понятная функция SMM-щика — написание и публикация постов, дизайн, подбор визуалов, оформление профилей.
Иногда CMM-специалист берет на себя всю работу, а иногда делит обязанности с дизайнером, фотографом и копирайтером. В зависимости от масштабов проекта и бюджета.
Задачи:
-
Составление контент-плана;
-
Копирайтинг (написание текстов);
-
Дизайн или подбор визуалов для постов;
-
Съемка контента (фото или видео);
-
Оформление профилей;
-
Публикация контента;
-
Аналитика эффективности продвижения.
Комьюнити-менеджмент
Социальные сети — это не только место потребления контента, но и удобная площадка для общения пользователей с брендом или друг с другом. SMM-специалист общается с аудиторией от имени бренда, отвечает на вопросы и модерирует общение других людей в сообществах.
Создать вовлеченное комьюнити, объединенное общими интересами, на базе бренда или определенной тематики — большая заслуга для компании. Такие пользователи больше доверяют бренду, совершают покупки и рекомендуют его друзьям.
Задачи:
-
Отвечать на вопросы, сообщения и комментарии аудитории;
-
Способствовать созданию пользовательского контента (UGC);
-
Работать с негативными и положительными отзывами (как в сообществе бренда, так и за его пределами);
-
Повышать вовлеченность аудитории с помощью постов.
Продвижение
SMM часто расшифровывают именно как продвижение в соцсетях. Уточним, что есть несколько типов продвижения: платное и виральное (бесплатное).
Платное продвижение — это таргетированная реклама и инфлюенс-маркетинг. В небольших компаниях эти задачи часто выполняет SMM-специалист. Но вообще это отдельные профессии.
Бесплатное продвижение строится на качественном контенте и работе с аудиторией, о которых мы рассказали в предыдущих пунктах.
Задачи:
-
Создание рекламных креативов;
-
Настройка таргетированной рекламы в кабинетах соцсетей;
-
Подбор и договоренности с инфлюенсерами;
-
Подбор сообществ для посевов и договоренности.
Начните учиться бесплатно
SMM и продвижение в социальных сетях
Освойте на практике навыки маркетинга в социальных медиа, от планирования до реализации продвижения и работы на бизнес-результат.
Кому нужны SMM-специалисты
Если коротко — практически всем.
В среднем россияне проводят в интернете 7 часов 52 минут каждый день. А количество пользователей соцсетей растет каждый год. Только с 2021 по 2022 год аудитория соцсетей в России выросла на 7,0 млн (+7,1%). Конечно, это влияет и на расходы людей — за вторую половину 2021 года россияне потратили в соцсетях 34 млн долларов.
Чтобы не упускать прибыль и взаимодействовать с аудиторией в удобном для нее канале компаниям просто приходится использовать соцсети в своей маркетинговой стратегии.
А пока у пользователей растет интерес к соцсетям, будет расти и спрос на специалистов, умеющих работать с этим каналом.
Статистика использование соцсетей в России. DIGITAL 2022: THE RUSSIAN FEDERATION
Где работать SMM-специалисту
-
01
В digital агентстве
Это компании, которые специализируются на продвижении других компаний в интернете. Обычно SMM-щик в агентстве берет на себя сразу несколько проектов и работает в команде с другими специалистами (таргетологами, интернет-маркетологами, дизайнерами и т.д.).
Плюсы:
-
Постоянный поток задач;
-
Быстрый набор опыта и знакомство с разными маркетинговыми стратегиями;
-
Развита система наставничества и обучения новых специалистов.
Минусы:
-
Высокий ритм работы;
-
Зарплата часто зависит от количества проектов.
-
02 Ин-хаус
Подразумевают работу в штате компании. На такой должности ты будешь заниматься только одним конкретным проектом. Правда, спектр обязанностей, скорее всего, будет шире.
Плюсы:
-
Фиксированная зарплата;
-
Работа в крупной компании;
-
Полное погружение в маркетинг одного продукта.
Минусы:
-
Чаще всего нет системы наставничества, все нужно постигать самому;
-
Часто приходится выполнять дополнительный функционал.
-
01
Фриланс
Фрилансеры в сфере SMM обычно ведут сразу несколько проектов, сами решают, с кем работать, и планируют деятельность. Это требует серьезных навыков самоорганизации: количество заработанных средств здесь напрямую зависит от того, сколько ты работаешь.
Плюсы:
-
Отсутствие руководства;
-
Возможность самостоятельно планировать объем работ и выбирать, с кем сотрудничать;
-
Сам назначаешь цену за свои услуги.
Минусы:
-
Придется самому находить клиентов и проекты;
-
Обязательно нужно портфолио с кейсами;
-
Ответственность за заработок полностью ложится на тебя;
-
Нет коллег и наставников.
Сколько зарабатывают SMM-специалисты
Прямо сейчас (февраль 2022) на сайте HeadHunter актуально 6 800 вакансий по запросу «smm», 60% из них с зарплатой от 80 тыс. рублей.
Калькулятор зарплат WorkSpace показывает, что в среднем по России SMM-специалисты получают 62 000 руб. / мес.
Средняя ЗП SMM-специалиста по России на февраль 2022. Калькулятор зарплат WorkSpace.
Это средняя температура по больнице, и реальный заработок зависит от региона, опыта и самого проекта.
Например, в Москве средняя зарплата начинающего таргетолога — 58 тыс. руб. А специалиста с опытом работы от 2 лет — 96 тыс. руб.
Real HR. Рейтинг зарплат в digital за 2 квартал 2021, Москва
Стоимость фриланс-заказов обычно зависит от сложности задачи. Новичок может брать небольшие точечные проекты с оплатой 3-10 тыс. за задачу. Более опытные специалисты берут по несколько более крупных проектов на ведение с оплатой в 20-50 тыс. рублей.
Заказы на бирже фриланса FL.ru. Февраль, 2022.
С чего начать обучение SMM и сколько нужно учиться
Профессии SMM-специалиста не учат в университетах. И не нужно. SMM — это не наука, а прикладная профессия, в которой нужно немного разобраться с теорией, а дальше — пробовать вести проекты и набивать шишки.
Получить базовые знания можно за 2-3 месяца, затем несколько месяцев попрактиковаться на реальных задачах — этого будет достаточно, чтобы начать работать на позиции Джуниор. А дальше придется постоянно учиться в процессе, ведь алгоритмы соцсетей постоянно обновляются, появляются новые площадки, старые механики устаревают и надо придумывать что-то новое.
«Когда я только решила стать SMM-менеджером, я прочитала несколько тематических статей и книг, посмотрела инструкции от самих соцсетей, создала бизнес-странички с нуля и попробовала что-то поделать руками. А потом предложила знакомым помочь вести их проекты бесплатно. Так постепенно набивала руку и получала опыт и готовые кейсы, с которыми потом смогла устроиться в агентство».
Дарья Лебедева
контент-маркетолог ИМБА
Можно ли научиться бесплатно?
Как быстрее стать SMM-специалистом
-
01
Выжимка актуальной информации
От действующих экспертов, которые работают в индустрии. Для старта работы в SMM не нужно знать теорию «от и до», важно понимать, как работают алгоритмы и иметь понятные инструкции и разбираться в трендах.
-
02 Опыт работы с настоящими проектами
Стать SMM-специалистом можно только на опыте. Это факт. Пока сам не попробуешь разработать SMM-стратегию для бренда, сегментировать аудиторию, написать посты и проанализировать их результативность, — не поймешь, как это работает. Сколько лекций ни смотри.
-
03 Опытный наставник, ментор, тим-лид
Который поможет разобраться в мелких нюансах, ответит на вопросы, научит фишкам, о которых не говорят на курсах.
Мы именно так учим SMM-специалистов. Мы не мучаем бесполезной теорией и лекциями. А даем важные базовые знания за 3 месяца на живых занятиях, а потом подбираем опытного наставника и сразу даем поработать с реальными проектами от настоящих заказчиков.
Как получить свой первый опыт в SMM и сформировать портфолио
Нет никакого смысла полгода или больше учить теорию и решать учебные задачи — в них нет того «мяса», которое встречается в реальной работе: горящие дедлайны, неидеальные условия, неполные брифы, ограниченный бюджет, мнение заказчика, согласования и т.д.
В ИМБА уже с 3 месяца обучения мы даем студентам реальный опыт работы. После быстрого изучения теории ты начнешь работать над настоящими проектами от заказчиков (компаний и digital-агентств). За этот период ты с нуля выполнишь 4 реальных SMM-задачи, сможешь увидеть и проанализировать результат работы и забрать эти кейсы в свое портфолио.
Конечно, мы не бросаем студентов в открытое море SMM без поддержки. Сначала задачи вместе с новичками решает опытный наставник, потом только подсказывает, а дальше студенты сами ведут проекты под присмотром наставника.
Курсы по SMM
В ИМБА мы разработали особый метод обучения digital-профессиям. Мы не просто учим, а даем опыт работы в индустрии уже в ходе программы.
Программа «Профессия SMM-специалист» длится 6 месяцев и состоит из двух частей:
1-3 месяц: Получение базовых знаний для работы в SMM. В формате понятных инструкций в библиотеке, живых лекций с экспертами, командных воркшопов и работы с учебными кейсами.
2-6 месяц: Стажировка с реальными проектами от заказчиков. Сейчас мы сотрудничаем с компаниями: ЭКСМО, Ingate, СберМаркетинг, Mishka Digital, RealWeb, 360MAX и другими. Ты выполняешь настоящие задачи в мини-группе из 5-7 человек вместе с наставникам. У тебя есть фиксированный рабочий график, доступ к библиотеке знаний и возможность обратиться за помощью к тимлиду в любой момент.
Помощь с трудоустройством
На любом этапе программы и в течение 3-х месяцев после мы помогаем с трудоустройством. Ты можешь обратиться к карьерному консультанту и он поможет подобрать подходящие вакансии, составить резюме, правильно оформить портфолио и подготовиться к собеседованиям.
Работа в компаниях-партнерах
Кроме того, заказчики, с которыми ты будешь работать 3 месяца тоже настроены найти специалистов в себе в штат, так что если ты проявишь себя на программе, познакомишься с заказчиками, то есть шанс устроиться работать SMM-специалистом у них.
Периодически мне на почту падают письма с примерно одинаковым содержанием: «Привет, я SMM-щик!», «Вам SMM-щик не нужен?», «У вас есть вакансия SMM-щика» и так далее. Жаль времени людей, которые это пишут.
На фоне бурного развития SMM в России есть проблема, которая только усиливается с каждым годом — это проблема кадров. На рынке появилась прослойка людей от 17 до 30 лет, которые всерьёз считают, что есть такая классная профессия — публиковать записи и удалять спам в комментариях. Если человек, например, полгода вёл страницу магазина кипятильников во «ВКонтакте», то теперь в его резюме гордо красуется должность специалиста по SMM или жаргонное «SMM-щик».
Возможно, где-то такая история и прокатывает (к сожалению, прокатывает), но если человек хочет работать в серьёзном агентстве и развиваться в профессии, то подход должен быть другим.
Зачастую люди, которые гордо именуют себя SMM-щиками, совершенно ничего не знают о том, как построен процесс работы в агентстве, из каких основных блоков состоят проекты в SMM, какие специалисты вовлечены, как делятся обязанности между членами команды и так далее.
Сразу хочу оговориться, что я в большей степени рассматриваю процессы с агентской стороны, хотя думаю, что и на клиентской всё это тоже актуально, но утверждать не берусь.
Для меня совершенно очевидно, что в современных реалиях профессии SMM-щик как таковой не существует, во всяком случае, в агентстве. Это название придумали на заре отечественного SMM, когда вообще никакого представления о том, откуда брать кадры для этой области, не было. Поэтому брали одного человека, которому вверялось вести какую-то группу и он, вроде как, становился SMM-щиком. В те времена это было нормально.
Дальше всё зависело от самого человека. Обладая достаточным уровнем желания и интереса, он мог выбрать, в какую сторону развиваться. Я знаю такие примеры, когда люди вырастали в отличных специалистов. Но сегодня такой подход в агентстве, которое работает с большими проектами, не продуктивен.
Любой проект в SMM — это совокупность двух основных составляющих:
- клиентский сервис;
- внутренний процесс производства и контроля качества.
Очевидно, что один условный SMM-щик не может заниматься этим в одиночку. Нужно понятное разделение труда, выстроенные процессы и контроль.
На словах звучит достаточно просто. На деле, конечно, всё значительно сложнее.
В этом материале я хочу поделиться своим опытом построения команды в SMM-отделе Red Keds. Я расскажу о том, какие именно специалисты вовлечены в работу над проектами в SMM и почему именно они. Возможно, для кого-то это будет полезным.
После всего описанного выше у читателя возникает закономерный вопрос: «Если профессии SMM-щика не существует, то кто тогда работает над проектами?» В Red Keds мы остановились на следующем составе специалистов, которые должны быть вовлечены в процесс.
- проектный менеджер;
- SMM-копирайтер;
- SMM-дизайнер;
- руководитель SMM-отдела;
- SMM-медиапланер (опционально);
- стратег (опционально);
- приглашённый специалист (опционально).
А теперь рассмотрим чуть более подробно роль каждого специалиста в команде.
Проектный менеджер в SMM
Это главный человек на проекте, который отвечает за всё. Централизация — очень важный аспект. Без этого неизбежно будут возникать проблемы размытых зон ответственности, недопонимания в команде, попытки перекинуть задачу от одного сотрудника к другому, несоблюдение дедлайнов и так далее.
В моем понимании, проектный менеджер в SMM — это сочетание аккаунт-менеджера и продюсера с поправкой на знание специфики и инструментов в SMM. Это значит, что, с одной стороны, проджект отвечает за налаживание коммуникации с клиентом и является единым окном для всех входящих запросов, а с другой стороны — занимается построением эффективного производственного процесса внутри команды. Вот две ключевые задачи, которые должен решать проектный менеджер.
SMM-копирайтер или креатор
Если вы пишете фантастические романы, то далеко не факт, что у вас получится, например, придумать и описать на слайдах механику активации для какого-нибудь алкогольного бренда. И в этом нет ничего плохого, просто у вас другой склад, другие сильные стороны. Так и для SMM-копирайтера важен правильный склад, умение использовать свои креативные скилы в правильном русле.
Могу привести несколько локальных примеров. Представьте, что идёт работа над стратегией присутствия бренда в SMM и в ней есть креативная часть, за которую отвечает SMM-копирайтер. Он должен, как минимум, чётко понимать структуру своей части, должен вникнуть в стратегический блок, на основе которого должна строиться его работа, должен понимать форматы, а также чувствовать грань между реальностью и полетом его креативного разума. Последнее означает — не придумывать того, что нельзя реализовать вообще или в заявленном бюджете.
Вы можете возразить, что, по сути, обычный копирайтер делает всё то же самое. Если смотреть на вопрос поверхностно, только с точки зрения структуры работы, то да. Но по факту, если включить в работу над SMM-проектом копирайтера, который специализируется, например, на рекламных кампаниях в ATL, то скорее всего из этого не выйдет ничего хорошего или выйдет что-то не достаточно хорошее. И это не от того, что копирайтер будет плохим, а потому, что он заточен под другие задачи.
Дизайнер SMM-проектов
Как показывает опыт, наличие дизайнеров внутри SMM-отдела — это не роскошь, а суровая необходимость.
По большому счёту, практически всё, сказанное выше про SMM-копирайтера, можно проецировать и на дизайнера SMM-проектов. Заточенность специалиста под задачи очень важна.
При этом надо учитывать, что SMM-креатор и дизайнер очень часто работают вместе. От того, насколько быстро и чётко дизайнер будет понимать, что от него хочет креатор, зависит качество производимого продукта. Для этого дизайнер также должен обладать общей компетенцией в SMM, как минимум, знать всё о форматах и инструментах.
SMM-медиапланер
Этот специалист отвечает за инструменты и процессы платного продвижения, такие как таргетированная реклама в социальных сетях, посевы, офферные механики, размещения у лидеров мнений и так далее. Также в зону ответственности SMM-медиапланера входит блок задач связанных с сопровождением процессов продвижения, в частности, это отчётность и аналитика в реальном времени.
Его вовлечение в проект зависит от наличия или отсутствия задач, связанных с продвижением.
Стратег
В Red Keds cтратег не является специалистом SMM-отдела, но его роль на некоторых этапах работы по SMM-проектам сложно переоценить. Поэтому наши процессы подразумевают плотную интеграцию с отделом стратегии для работы по разработке SMM-стратегий (что логично), для подготовки исследований и отчётов в Social Media, а также других локальных задачах, которые требуют более глубинного анализа и планирования.
Нам в этом смысле, конечно, повезло, так как в Red Keds отдел стратегии всегда был сильным, а за последние пару лет ребята сделали большой шаг вперёд.
Руководитель SMM-отдела
Роль руководителя SMM-отдела на проекте сводится к трём основным вещам — контроль качества, мотивация команды, предупреждение кризисных ситуаций или их устранение, если всё-таки возникли. Есть ещё много других обязанностей, но они лежат вне рамок одного конкретного проекта, поэтому тут я их не рассматриваю.
На мой взгляд, положительной оценкой деятельности руководителя может быть тот факт, что его вмешательство в проект по ходу реализации становится всё меньше и фиксируется в рамках четких чекпоинтов, когда он получает статус от проектного менеджера, а также собирает фидбек с клиента. При этом команда проекта стабильно замотивирована на работу.
Приглашённый специалист
Ещё одним открытием, не претендующим на Нобелевскую премию, для меня стало то, что приглашённые специалисты на проекте зачастую могут стать очень важным звеном в команде, не только с точки зрения оптимизации трудовых ресурсов, но даже в большей степени для привнесения дополнительной узкой экспертизы, которой штатные сотрудники могут не обладать.
Вот упрощённый пример. Агентство разработало SMM-стратегию для компании, которая предоставляет трейдинговые услуги. Понятное дело, что у сотрудников SMM-отдела агентства нет экспертизы в области трейдинга. Поэтому логичным шагом будет вовлечение в процесс работы по реализации стратегии специалиста «в теме». Другой вопрос, что ещё нужно правильно встроить его в процесс работы, но это уже задача проектного менеджера.
А теперь давайте ещё раз просмотрим список специалистов, представленный выше. Есть ли среди них SMM-щик?
Так вот, в завершении, даю суперсовет всем, кто хочет (ну мало ли) пойти работать с SMM-проектами в хорошее агентство — не называйте себя SMM-щиком, определитесь, что у вас получается лучше всего, и претендуйте на соответствующую позицию, прокачивайте ключевые навыки, которые ей (позицией) подразумеваются.
Чтобы написать колонку для ЦП, ознакомьтесь с требованиями к публикуемым материалам.