Взлом маркетинга
5 способов сделать ценник более привлекательным
19 января 2018
39 361 просмотр
На решение о покупке влияет множество факторов, в том числе и оформление ценника. Выбрали 5 советов из книги «Ценные решения», которые помогут увеличить продажи за счёт изменения описания и стоимости продукта.
Не используйте слово «цена»
В маркетинговых и коммерческих коммуникациях нельзя использовать слово «цена». Проведите тест на ассоциации. Попросите кого-нибудь назвать первую пришедшую на ум ассоциацию к следующим словам и словосочетаниям:
— знаменитый русский поэт;
— дерево;
— река в России;
— предмет мебели;
— цена.
Для 96% людей первая ассоциация со словом “цена«— «дорого».
То есть во всех маркетинговых и коммерческих коммуникациях именно «дорого» ассоциируется в первую очередь со словом «цена».
Вот три лучших заменителя «цены»:
— стоимость;
— инвестиции;
— общая сумма.
Еще эти слова-заменители могут стать хорошими маркетинговыми инструментами. На лендинге клиента, продающего уникальные японские детокс-модули Iyashi Dome, все кнопки призыва к действию заменены на «Инвестировать в свое здоровье и долголетие». Этой же фразой мы заменяем слово «цена» в устном общении.
Зачеркните цену
Зачеркнутая цена притягивает внимание покупателей. При этом новая может быть ниже, выше или такой же. Но зачеркивание цифр на ценнике — своеобразный якорь внимания. Важно зачеркивать цены правильно.
Без издевки. Не нужно зачеркивать цену, если вы снижаете ее на одну копейку. Или предварительно завышать цену на порядок, чтобы показать гигантскую экономию.
Без ошибок. Цена по факту должна быть ниже.
С ограничением по времени. Зачеркнутые цены работают эффективнее и мотивируют к скорейшей покупке.
Используйте стикеры
Стикер — это наклейка на продукт, ценник или прайслист с целью привлечь внимание и стимулировать продажи определенных продуктов. Стикеры бывают как онлайн, так и офлайн.
Игорь Манн предложил такую классификацию стикеров по 6 критериям.
По поступлению продукта
Скоро
Ожидается…
Осталось Х дней до старта продаж
Новинка
Новая партия
Новая коллекция
По остаткам продукта
Осталось Х штук
Последний экземпляр
Всего Х штук в нашем магазине
По рекомендации
Рекомендуем!
Выбор наших сотрудников
Выбор покупателей
Выбор экспертов
По темпу продаж
Хит продаж
Бестселлер
Топ 10
Популярно
Блокбастер
По цене
Цена снижена
Скидка!
Выгодное предложение
По эмоциям
Надо брать!
Сами купили
Подумайте, какие из этих стикеров вы можете использовать в своем бизнесе?
Измените написание стоимости
Есть много способов написать числительные. Вот как можно указать в коммерческом предложении стоимость в 100 000 рублей:
— 100000 рублей.Есливынеразделяетеразрядычисла пробелами, то оптимист видит это как 10 тысяч, а пессимист как один миллион.
Глазу сложно считывать такую последовательность цифр, поэтому разделители в виде пробела обязательны.
— 100 000 рублей—стандартный правильный вариант.
— 100000.00 — вариант с копейками сразу же отпугивает. Клиенту кажется, что нулей слишком много, и он уходит.
— 100 тыс. руб. — так лучше и короче.
— Всего 100 тыс. руб. — так привлекательнее, только если ваши цены не выглядят издевкой.
А еще очень здорово использовать знак ₽ вместо слова «рублей» или сокращения «руб.».
Используйте нечетные числа
Необъяснимо, но факт: покупатели гораздо лучше относятся к ценам, оканчивающимся перед нулями на цифры 3, 5, 7. 27000 воспринимается лучше, чем 26000, а 150 лучше 140.
Вероятнее всего, причины этого явления коренятся в нашем фольклоре, в сказках, где цифры 3, 5, 7 использовались наиболее активно и даже были магическими.
Трюки и «фишки» — хорошие инструменты. Что можно использовать в вашей компании?
По материалам книги «Ценные решения».
Расскажем правила оформления ценников на товары: про общие требования, особенности для отдельных товарных групп и наказания за нарушения. А еще покажем, как быстро создавать и печатать ценники с помощью учетной системы.
Содержание
- Как правильно оформить ценники
- Общие требования
- Дополнительные требования
- Как избежать штрафов
- Как создавать ценники в Маркете
Как правильно оформить ценники
Информация на ценнике должна быть достоверной и понятной, чтобы сообщить покупателю стоимость товара и помочь сделать выбор (ст. 10 Закона О правах потребителей).
К оформлению ценников есть общие требования и дополнительные, которые относятся к определенным товарам.
Требования прописаны в Постановлении Правительства от 31.12.2020 № 2463.
Общие требования
Все ценники оформлены одинаково
Оформление можете выбрать сами, но важно единообразие: у всех ценников в магазине должны быть одинаковыми форма, шрифт, цвет, материал и способ, как написана информация. Для молочной продукции есть исключение, читайте ниже в разделе «Дополнительные требования».
Допустимо добавлять стикеры и накладки яркого цвета к товарам, на которые проводите акцию. Но не нарушайте правила единообразия.
Ценники можно напечатать или написать от руки — на бумаге, в цифровом виде или даже на грифельной доске. Главное — выбрать единый стиль для всех ценников.
У каждого товара свой ценник
Ценник устанавливайте так, чтобы клиентам было понятно, к какому товару он относится. Для каждого товара делайте отдельный ценник, даже если цена группы ассортимента одинаковая. Например, если вы продаете полотенца одного производителя и одинакового размера, но разных цветов — для каждого цвета нужен отдельный ценник.
Есть исключение, которое прописано в Информации Роспотребнадзора от 07.05.2016 «О допустимых способах оформления ценников». Если проводите акцию или распродажу, можно использовать общий ценник с указанием единой цены за единицу товара. Например, несколько разных видов геля для душа можно сложить в одну корзину и поставить один ценник на все эти гели.
Для разносной торговли есть другое правило. Если вы продаете не в магазине, а например, в поезде, вместо ценников нужно составить прейскурант с ценами и наименованиями товаров. Тот, кто составлял прейскурант, ставит под ним подпись.
Указаны цена, наименование и сорт товара
Напишите цену за вес или единицу товара, после цифр укажите, что цена в рублях. Наименование должно быть понятным покупателю, чтобы он не спутал, к какому товару относится ценник.
Если вы продаете в кредит, укажите полную стоимость кредита. Пропишите на ценнике условия рассрочки, если предлагаете такую форму оплаты.
Укажите сорт или вид товара, если они есть. Например, мука высшего сорта, столик туалетный с зеркалом.
Дата печати ценника, подпись и печать ответственного лица не обязательны.
Если есть скидка, указано две цены
Напишите на ценнике начальную цену и стоимость с учетом скидки. Обе цены пропишите четко и понятно, чтобы не ввести клиента в заблуждение.
Дополнительные требования
Для некоторых товаров есть отдельные требования, они прописаны в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Бытовая техника
Укажите в ценнике марку, модель, артикул и технические характеристики.
Одежда, обувь, белье и ткани
Пропишите артикул, размер, состав, а для меховых изделий еще вид и цвет меха, если они не указаны на ярлыке.
Стройматериалы
Если на упаковке не указан материал, отделка, марка и размер, пропишите это в ценнике. Для комплектов укажите, какое количество товаров входит.
Мебель
Кроме наименования укажите назначение предмета мебели, из чего он сделан и за какое время его привезут клиенту, если оказываете услуги доставки.
Молочная продукция
Ценники для молочных продуктов с заменителем молочного жира и без должны визуально отличаться: цветом или надписью «Продукт без заменителя молочного жира» на полезной молочке. Примеры есть в п. 5 Приказа Минпромторга России № 2098, Роспотребнадзора № 368 от 18.06.2019.
Ювелирные изделия
Укажите общую цену изделия и стоимость за 1 грамм без вставок. На изделие прикрепите ярлык с пломбой, где есть наименование, изготовитель, вид драгоценного металла, артикул, проба, масса и характеристики вставок. Если камень в украшении искусственный, подпишите, что камень не является драгоценным.
Вещи в комиссионках
В ценнике вещи, которая уже была в употреблении, укажите состояние (б/у) и пропишите недостатки.
Лекарства
На ценнике должны быть указаны наименование, дозировка, количество доз в упаковке, страна производителя, срок годности (п. 5 Приказа Минздрава РФ от 31.08.2016 № 647Н).
Как избежать штрафов
Роспотребнадзор может оштрафовать за нарушения, если придет с плановой проверкой или получит жалобу от покупателя. Вот какие правила нужно соблюдать, чтобы не нарушать закон.
Не продавайте товар по более высокой цене, чем указано на ценнике
Иногда продавцы не успевают поменять ценники, если цена на товар изменилась или закончилась акция. Если в чеке цена дороже, чем на ценнике, закон считает это обсчетом клиента.
Магазин оштрафуют по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ: от 3 000 до 5 000 руб. для ИП, от 20 000 до 50 000 руб. для юрлиц.
Покупатель, который переплатил из-за ошибки магазина, может через суд добиться компенсации убытков или морального вреда.
Не пишите на ценнике недостоверную информацию о товаре
Это считается обманом покупателя о свойствах и качествах товара в целях продажи (ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ). Например, на ценнике указана более поздняя дата изготовления, другой вес, сорт, материал и прочее.
Штраф за нарушение: от 3 000 до 5 000 руб. для ИП, от 100 000 до 500 000 руб. для юрлиц.
Не выставляйте товар на продажу без ценника
Закон считает это нарушением права потребителя на получение необходимой информации о товаре (ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ). Штраф для ИП — от 500 до 1000 руб., для организаций — от 5 000 до 10 000 руб.
Не забывайте про «рубль»
Если после цены нет слова «рубль» или типографского символа ₽, грозит штраф от 300 до 1 500 рублей для ИП, от 10 000 до 30 000 рублей для организаций (ст. 14.15 КоАП РФ).
Как создавать ценники в Маркете
На примере Маркета покажем, как печатать ценники в учетной системе.
Выберите товар в каталоге и нажмите на него. В открывшейся карточке товара в поле «Цена» нажмите «Напечатать ценник». Обязательную информацию система возьмет из карточки товара и автоматически вставит в ценник.
Вам останется выбрать формат печати и, если необходимо, добавить на ценник дополнительную информацию. Ценники можно напечатать в двух форматах: лента этикеток или лист А4. На листе А4 распечатывайте самоклейки с вырубкой для мелких товаров, чтобы наклеивать их на сам товар.
Выберите размер ценника — система подскажет, для чего подойдет каждый вариант.
Еще в меню слева можно отметить галочками информацию, которую хотите указать в ценнике: название организации, дату печати ценника, артикул, страну и название производителя. Если нужно, чтобы стоимость была написана крупнее, выберите «Цена — крупно». Можно добавить, что цена указана за 100 граммов, отметив галочкой соответствующую строку в настройках.
Автор:
17 июня 2022 08:37
Вот с кого нужно брать пример современным рекламщикам. Какой бы причудливой и смешной ни была реклама на рынках, факт остаётся фактом — она работает.
Источник:
Сколько бы торговых центров и супермаркетов ни появилось, часть людей всё равно никогда не изменит классическим рынкам. Действительно, в каком магазине встретишь такой колорит? Чего только стоят рыночные ценники и подписи к товарам, зачастую сделанные от руки. А какие чудеса маркетинга порой проявляют продавцы при помощи одного только маркера.
Когда уже сдали нервы
Источник:
А где проходит эта тонкая грань между «пробовать» и «жрать»?
Волшебные мандарины
Источник:
Сало должно быть доступным для всех категорий потребителей
Источник:
И как тут пройти мимо и не купить?
Источник:
Отменный уровень сервиса
Источник:
Чёт прям манит надкусить.
Сила маркетинга
Источник:
Понятно?
Источник:
Усатый дегустатор
Источник:
Если кот ест, значит рыбка норм.
Кажется, лекарство от всех болезней было прямо у нас под носом
Источник:
i
Ошибочка вышла
Источник:
Для тех, кому мало стандартных порций
Источник:
И никак иначе
Источник:
Чаще всего в магазинах встречаются помидоры со вкусом ничего.
Для любителей экзотики
Источник:
Да… с экологией в Тюмени не очень. Между прочим, я тут живу уже 35 лет и ничего. Жабры не очень видно.
А вот сейчас было обидно
Источник:
Вариация сосисок в тесте
Источник:
Рыночная мудрость
Источник:
Скидка — относительна.
Цена понтов
Источник:
Том Круз знает толк в фермерстве
Источник:
Лучшая характеристика вкуса сладости
Источник:
Срочно надо фото соседки. Без него вкус не понятен!
Источник:
Ссылки по теме:
Как оформить ценники по правилам, читайте в статье.
А сколько стоит? Ответят на этот вопрос за продавца понятные ценники. Каким они должны быть, решает предприниматель или товаровед. Важно, чтобы ценник соответствовал концепции торговой точки единому стилю, а еще подходил под требования законодательства.
Содержание:
- Требования к ценникам в 2019 году
- Способы оформления ценников для магазина
- Как повысить продажи с помощью ценников
Требования к ценникам в 2019 году
Есть два документа, которые регулируют правила оформления ценников. Первый — закон о правилах продажи отдельных видов товаров, где в 2016 году произошли изменения. Второй правовой акт — закон «О защите прав потребителей».
Поправки 2016 года значительно упростили внешний вид ценника. Теперь не нужно ставить печать организации и указание отвественного лица.
Неизменным остаются следующие требования к ценникам:
- Единообразие оформления. Если вы используете печатные желтые ценники, значит они должны стоять рядом с каждым товаром. Они не должны путать покупателя.
- Четкость. Читабельные цены, понятный шрифт
- Наименование и название товара должно быть на каждом товаре. Также ценники должны содержать цену за единицу товара, вес.
Например, верным будет обозначение Молоко цельное “Крестьянское, 50 рублей за 1 литр.
При этом законодательство не регламентирует формат ценников для магазинов Вы можете использовать бумажные печатные ценники, готовые шаблоны, грифельные дощечки или мини-электронные табло. Главное — удобство для покупателя и соответствие стилю торговой точки.
Способы оформления ценников для магазина
Мы собрали 5 самых популярных видов:
1. Бумажный ценник
Самый простой вариант – купить готовые пустые шаблоны и от руки написать цены и наименование товара. Но помните, что такие ценники всегда смотрятся дешево. А если в магазине слишком много товарных единиц, придется потратить ни один час на чистописание.
2. Печатный ценник
Совсем другое дело – печатные ценники. Подготовьте в текстовом редакторе (Word, Excel) или воспользуйтесь специальными приложениями, а после формирования карточек отправляйте на печать. Если товаров много и стоимость постоянно меняется, вам в помощь – 1С, современные товароучетные системы и даже кассовые терминалы. Готовые шаблоны ценников легко можно найти в интернете.
3. Самоклеящийся ценник. Много товаров и они стоят в открытом доступе на полках? Ускорит работу самоклеящийся ценник. Напечатайте стоимость товара и наклейте на видное место. Но помните, что ограничиваться одной ценой нельзя. Закон требует указать еще и наименование товара.
4. Электронный ценник. Крупные сетевые магазины часто используют электронные табло с ценой и названием продукта практичней и долговечней, но значительно дороже чем бумажный аналог.
5. Ценник на грифельной карточке. Хотите подчеркнуть индивидуальность и выделиться среди конкурентов? А может вы приверженец современного эко-стиля? Цены, написанные мелом, на черной карточке всегда удобны, практичны. Вместо мела рекомендуем использовать специальный белый маркер. Ярко и долговечно. Пользователям «умных касс» Эвотор доступно формирование ценников непосредственно через терминал с выбором печати со штрих-кодами и без. Также просто, как печатать ценники, вы можете делать закупки с помощью вашего Эвотора. Ищите в Эвотор.Маркете приложение «на_полке».
Как повысить продажи в магазине с помощью ценников?
Ценники — это информационный носитель и мощный инструмент влияния на покупателя. При грамотном подходе к созданию ценника вы можете повысить продажи до 30%. В чем магия? Никакого волшебства, а только проверенные годами и сотнями продавцов способы. Попробуйте внедрить в работу — они действуют!
Способ 1. Скидочная цена. Напишите старую зачеркнутую цену, а рядом укажите яркую новую. Даже если покупатель ориентируется по стоимости товара, манящий ценник с новой скидочной ценой привлечет внимание к товару.
Способ 2. Слова «Акция!» «Скидка», «Новинка». Эти знакомые каждому покупателю слова всегда
Способ 3. Рекомендованный товар. Ценник можно пометить специальной отметкой, который сделает товар заметным на полке магазина. К словам-магнитам относят также: «Эко-продукт», «Натуральный продукт», «Экономная упаковка», «Выгодно!» и другие.
Способ 4. Некруглые цены. Старый прием магазинов — указывать некруглые цены. Видя стоимость, например, «1999», покупатель реагирует на первую цифру, воспринимая сумму в 1000 рублей.
Способ 5. Необычное описание. Привлекательное описание товара делает его привлекательным. Помните, что креатив должен быть законным. Несмотря на красивый текст, ценник должен содержать наименование, вес и цену за единицу.
Если честно, в магазинах я всё время попадаюсь на одни и те же крючки. Покупаю продукты, на которых написано “Выгодная покупка” или “Перечёркнутая цена”.
Вроде бы и сам маркетолог, а ведусь на трюки с ценами. Вот о них и поговорим. Какие они бывают, как должны выглядеть, и тд.
Варианты ценников
В статье не будет общей скучной теории о ценообразовании и видах цен. Такую информацию Вы легко найдете в Гугле. Зато будет много фишек, которые я узнал на обучении офлайн и онлайн маркетингу. Что ж, переходим к ценникам. Обычно они выглядят так:
И это неправильно. Вернее, это просто непродающе. А значит, неправильно. Что же можно улучшить в этом варианте и в целом? И так…
1. Простые цены
Каждый человек при взгляде на цену проговаривает еe голосом. Так устроен наш мозг. Соответственно, чем сложнее читается стоимость на товаре, тем сложнее мозгу ее воспринять.
И тем меньше вероятность того, что она будет привлекательной, то есть желания конвертировать в покупку не появится о слова совсем. Поэтому желательно делать свои цены не сложными для восприятия.
Важно. Выжимайте из бизнеса максимум с помощью нашей методички формата “фишечная стратегия”. В ней самый сок из сотен тренингов и книг по маркетингу и продажам. А также концентрат успешных действий. По ссылке скидка 50% в течение 4 часов, кликайте -> “200+ фишек маркетинга: от привлечения до удержания“
2. Разрывы между цифрами
Не забывайте делать разрывы. Не пишите 10000 рублей, то есть цифры слитно. Пишите 10 000 рублей. Тогда сумма будет восприниматься гораздо легче.
А ещё легче 10 т.р. Легко и просто, но как же классно, да? Опять же, актуально в том случае, если Вам нужно искусственно занизить цену. Когда нужно завысить, то мы наоборот пишем слитно.
3. Уменьшаем разрядность
Видели цены, оканчивающиеся на 99? Как думаете, для чего это нужно? Правильно. Чтобы уменьшить количество цифр в числе.
Соответственно, 10 000 р. лучше превратить в 9 990. Всего 10 рублей разницы, а цифр уже не пять, а четыре, и выглядит она менее массивно.
4. Последняя не “Девять”
На счет последней 9-ки в цене, я не советую. Слишком плохое отношение к ней. “Что за Эльдорадо!?” — обычно восклицают покупатели.
Идеально на конце ставить либо “0”, либо “5”, либо “7”. Кстати, по статистике, 80% всех цен на товары оканчиваются на одну из этих цифр.
5. Перечеркнутая (зачеркнутая) цена
Наверное, один из самых известных и до сих пор работающих трюков. Имитация сниженной цены, путем зачеркивания старой.
Естественно, на фоне нее новая низкая цена (которая меньше по сумме) выглядит весьма привлекательно. К сожалению, иногда попадаются продавцы, которые не уменьшают цену, а просто берут, придумывают “якобы старую цену” и зачеркивают ее.
6. Выгоды (текст)
На правильном продающем ценнике желательно писать не техническую информацию о товаре “стол черный, офисный”, а именно выгоды этого продукта.
А вот как мы реализовали подобную фишку у одного из наших клиентов. Ему нужно было сделать легкие и простые ценники, которые можно было быстро создавать в рамках его программ.
7. Звездочка
Когда идет цена со звездочкой, к ней может возникнуть подозрение. Потому, что в России звездочки, в первую очередь, ассоциируются с мелким шрифтом (знаменитые банковские договоры на кредиты) и обманом в принципе.
Именно поэтому к ним есть осторожное отношение. Что называется, я лучше куплю товар без звездочки, чем со звездой и меня обманут.
А в ценниках звездочки иногда приходится использовать. Отличная альтернатива — смайл вместо звезды.
8. Скидки
Есть определённое правило. Пошло оно, как всегда, из-за рубежа и звучит следующим образом: Скидки при сумме меньше 100$ указывают в процентах.
Основано правило на том, что сумма в процентах выглядит значительней, чем в денежном эквиваленте. В России оно звучит следующим образом:
Правило. Скидки при сумме меньше 1000 рублей указываются в процентах. При ценах выше 1000 рублей, скидку указывают в денежном эквиваленте.
Связано это с тем, что в России ценность денег другая и скидка в 50% от 1 000 рублей будет смотреться куда выигрышней, чем просто 500 рублей.
Типы скидок и их виды мы уже описывали, но что важно знать — скидки работают, и люди гораздо охотней покупают товары или услуги со скидкой. Но при одном условии — скидку нужно обосновать.
9. Бонус (цифры)
Еще один вариант воздействовать на покупателя, если у Вас вместо скидок и скидочной карты — накопительная система.
Вы просто сообщаете ему на ценнике, какую сумму бонусов он получит на следующую покупку.
10. Дополнения
Кто-то их еще называет «стикеры». Это те самые “Хит продаж”, “Новинка”, “Специальное предложение”, “Выгодная цена” и прочие.
Те самые ценники, таблички, стикеры, которые вешаются поверх товара (или на товар). Могут использоваться как в офлайне, так и при продаже в интернете.
Подобные дополнения мы делали даже в оптовом бизнесе, правда, это было реализовано в виде категорий. Но это другая песня, хоть и основной смысл по примеру понятен.
11. Не цена
Что возникает у Вас при слове “цена”? Допустим, Вы исключение, но у большинства людей возникает в голове слово “Дорого”.
Поэтому именно в ценниках рекомендую ее избегать. Отличная альтернатива слову цена, в рознице и услугах — стоимость, либо вообще не используем слово «цена». Для сектора b2b маркетинга подойдет слово “инвестиция”.
12. Ограничение по времени
Те самые “Только сегодня”, “Счастливые часы” и прочее. То, что заставляет (мотивирует) клиента совершить покупку гораздо быстрей.
На сайте такая фишка может быть реализована счетчиком с отсчетом обратного времени, правда, будьте с ним осторожнее, сейчас он часто вызывает негатив в большинстве сфер.
Коротко о главном
И теперь небольшой итог по статье: 15195 рублей. Это хорошая цена или плохая? Хорошо подумайте, прежде чем ответить.
Ответ: это плохая цена, потому, что человеку сложно ее произнести и платить он будет не тремя бумажками по 5 000 рублей, а ему еще надо будет найти где-то 200 рублей. Также она написана слитно и кажется массивной, и ещё… Продолжайте уже сами. Вы справитесь.
Полезно также мониторить цены конкурентов. Их маркетологи наверняка уже проанализировали рынок, продумали максимально продающее написание и другие уловки.
Фишки далеко не все, наверное, даже треть не назвал. Уверен, большинство из них Вы знаете и без меня. Видели их, попадались на них, знаете, как и почему они работают.
Но… Скорей всего не используете их. Ни в своем розничном магазине, ни в оптовом бизнесе, ни в услугах. А между тем, эти фишки могут помочь Вам увеличить продажи практически без затрат.
P.S. И не забывайте использовать в своих ценниках слово “Бесплатно”. Оно просто волшебным образом влияет на повышение продаж, так как отключает чувство логики и осторожности у потенциальных покупателей.
Нашли ошибку в тексте? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
Сегодня мы будем делать ценники Будет полезно тем, кто часто бывает на выставках и продает там свои работы. Итак, нам понадобится: дырокол, картон (продается в каждом книжном), ножницы, ну и затем ниточки для крепления.
Делаем дыроколом дырочки с двух строн картона. Размер картона вы можете выбирать сами:
Разрезаем картон на 2 полоски так, чтобы с каждой стороны было по ряду дырочек:
Нарезаем полоски на основы для ценников:
Срезаем с каждой заготовки лишнее, т.е. придаем нашим будущим ценникам нужный размер:
… а теперь и форму:) Я срезаю по косой уголки ценника:
Вот и готово! Теперь просто привязываете ценник прочной ниточкой (веревочкой) к изделию и подписываете цену
После обнаружения нужной продукции на полке магазина покупатели переводят взгляд на ценник. Хотя некоторые люди наоборот ищут акционные этикетки, а уже потом смотрят, к какому товару они относятся. В любом случае информация на ценнике является важной для принятия решения о покупке.
Для защиты потребительских прав государство разработало специальные правила оформления ценников, чтобы магазины не имели возможности вводить клиентов в заблуждение относительно свойств реализуемых товаров. Несоблюдение установленных норм влечет за собой наложение штрафов при проверке Роспотребнадзором. Причем нарушить правила оформления ценников может каждый предприниматель, ведь для этого достаточно лишь распечатать их на бумаге разного цвета.
Предупредить наложение штрафов можно только одним способом – досконально изучить требования закона к оформлению ценников. Именно об этом пойдет речь в сегодняшней статье. Прочитав её, предприниматели научатся не только соблюдать требования законодательства, но и узнают, как с помощью ценников заставить клиентов покупать больше.
Требования к ценникам
Правила оформления ценников в РФ регулирует Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 г. В нем указано, что на ценниках обязательно должна быть указана следующая информация:
- наименование товара;
- цена за единицу или за определенный вес;
- сорт (при наличии).
Также закон требует, чтобы все ценники были оформлены единообразно, а обозначенная на них информация читалась четко. Далее указанные требования будут рассмотрены подробно.
Однообразное оформление
Все ценники должны быть оформлены в одном стиле. Если информация о товаре в магазине указана на электронных табло, но некоторые из них сломались, то чтобы не нарушать законодательство, придется срочно менять все ценники на бумажные. Поэтому при переводе торговой точки на электронные ценники нужно сразу закупать определенное количество резервных устройств.
Одноформатные разноцветные ценники являются нарушением
Новые правила оформления ценников, принятые в 2016 году, позволяют использовать для указания цены не только бумагу, но и стенды, электронные табло и грифельные доски. Это поможет предпринимателям найти свою индивидуальность и выделиться среди конкурентов.
Но что же на практике означает требование о единообразии оформления ценников? Итак, у этикеток должны быть одинаковы следующие характеристики:
- Материал. Предприниматели должны выбрать, на чем будет отображаться информация о товаре и цене, например, на бумаге, на электронных табло или грифельных досках.
- Способ нанесения информации. Бумажные ценники должны быть либо написанными вручную, либо напечатанными на принтере.
- Дизайн. Все ценники должны быть одинакового размера, шрифт надписей на них также необходимо делать идентичным.
- Цветовое исполнение. Не допускается печать ценников на бумаге различных цветов.
Если предприниматель всё же хочет выделить акционные товары, то соответствующие рекламные элементы нужно размещать рядом с ценниками. Законом не запрещается располагать на отдельных приспособлениях около продукции дополнительную информацию.
Программа ЕКАМ способна работать с любым торговым оборудованием
При желании изменить дизайн ценников, нужно будет распечатать их новые экземпляры для всего ассортимента. Это легко сделать с программой складского учета, которая автоматически формирует ценники на товары. Всего несколько нажатий – и принтер напечатает одинаковые товарные ярлыки на всю продукцию.
Наименование и сорт товара
На каждом ценнике нужно обязательно указывать, что конкретно вы продаете — мука первого сорта, мобильный телефон и тому подобное. Наименование на ценнике должно быть настолько детализированным, чтобы не вводить покупателя в заблуждение касательно товара.
Сорт чаще всего указывается при продаже овощей и фруктов
Сорт указывается лишь при его наличии. Это параметр важен, потому что одна и та же продукция может быть различного качества, в зависимости от особенностей производства, хранения и тому подобное. Сорт показывает потребительскую ценность товара в рамках одного наименования.
Печать характеристику «Сорт» на ценниках можно автоматически, используя программу складского учета ЕКАМ. Ведь приложение позволяет вбивать этот параметр в товарную карточку ещё на этапе приемки.
Правилами оформления ценников допускается также добавлять к названиям товаров дополнительные слова, например, «элегантная рубашка» или «вкусная пицца «Фирменная».
Цена за единицу товара
На ценнике, естественно, должна быть указана актуальная цена за одну единицу товара. Также обязательно указывать единицу измерения — штуки, килограммы, граммы.
Цена нарезной колбасы должна указываться или за 1 кг, или за 100 гр
Бумажные ценники можно распечатать или написать от руки. Но главное помнить, что они должны быть либо абсолютно все напечатанные, либо написанные.
Некоторые магазины идут на хитрость и указывают цену штучного товара не за единицу, а на вес. Например, в ценнике на фасованную колбасу весом 300 грамм пишут цену за 100 грамм. Это не считается обманом, но невнимательные покупатели могут обмануться, что негативно отразиться впоследствии на имидже торговой точки.
Где и как размещать ценники?
Варианты размещения товарных ярлыков регулируются законодательно только частично. Нормы требуют, чтобы не было путаницы, и покупатель мог четко определить, к какому товару относится ценник. В зависимости от особенностей выкладки, этикетки могут располагаться выше, ниже, сбоку от изделия.
Надписи на товарных ярлыках должны быть четкими и визуально различимыми. При этом необходимо учитывать, на каком расстоянии находятся глаза человека от ценника.
При распродажах допускается формирование единого товарного ярлыка на всю продукцию, реализуемую по одной стоимости. Сообщение об этом можно разместить дополнительно рядом ценником.
Что можно не указывать в ценниках
В 2016 году требования к оформлению ценников на товар были несколько смягчены. Теперь можно не указывать в них следующие сведения:
- дату оформления ценника;
- подпись ответственного лица и печать организации;
- страну изготовления;
- срок годности.
Но, если предприниматель занимается разносной торговлей, доставкой или работает на рынке, то ему необходимо иметь при себе прейскурант. В нем должны быть указаны:
- название товара;
- цена.
Прейскурант обязательно подписывается лицом, ответственным за его оформление. Печать на документе ставится только при её наличии.
Какая еще информация может быть размещена на ценнике
Согласно новым правилам оформления ценников, на них, при желании, можно указывать дополнительную информацию.
Максимальный размер ценников законом не ограничен
К ней относятся следующие сведения:
- Изготовитель. Вы можете указать не только изготовителя, но и страну производителя товара.
- Гарантия. Если предусмотрен гарантийный срок обслуживания, на реализуемые товар – вы можете его указать на ценнике.
- Срок годности. Особо актуально для быстро портящихся продуктов, не имеющих индивидуальной упаковки – кулинария, свежее мясо и рыба, полуфабрикаты, кондитерские изделия.
- Условия хранения. Если товар требует необычных условий хранения – укажите это на ценнике. Актуально для групп товаров, указанных в предыдущем пункте.
- Характеристики товара. Имеет смысл указывать для товаров, выбор которых напрямую зависит от их технических характеристик. Актуально для бытовой техники, компьютеров, мобильных телефонов, планшетов и так далее.
- Наименование продавца.
- Содержание ГМО.
- Условия гарантии.
Указанную информацию магазины могут размещать как непосредственно на ценниках, так и на специальных стендах, инфолистах, бирках.
Требование к оформлению дополнительной маркировки
Кроме обязательных данных, указывать на ценниках большинства товаров больше ничего не нужно. Но есть категории продукции, к которым предъявляются дополнительные требования по маркировке. Разберем каждую такую группу товаров отдельно.
Какая информация должна быть на ценнике одежды
Давайте разберемся, как правильно оформить ценник на одежду. На заводской этикетке обязательно должны быть указаны:
- артикул – наименование модели;
- размер изделия;
- рост (при необходимости);
- из какого материала сделана вещь;
- обязательно указывать вид меха (искусственный или натуральный, из какого животного), если на изделии есть меховая отделка или оно все сделано из меха.
Если информация есть на этикетке, на ценнике такие сведения указывать не нужно. Те же самые принципы касаются оформления и этикеток для обуви.
Предпринимателям следует помнить, что с июля 2019 года вводится обязательная маркировка обувных изделий уникальными штрихкодами. Торговый путь каждой пары обуви будет отслеживаться от производителя к потребителю. Подобная система уже действует для меховых изделий с 2016 года. Для одежды обязательная маркировка вводится с декабря 2019 года. Что нужно делать продавцам, чтобы соблюсти закон о маркировке читайте в этой статье.
Как оформить бирку для ювелирных изделий
Правила оформления ценников на ювелирных изделиях тоже имеют свои особенности. На них обязательно должны быть указаны:
- название изделия;
- название компании-изготовителя;
- материал, из которого сделано украшение;
- проба металла;
- артикул;
- общий вес изделия.
Также в бирке должны быть указаны название, размер, количество драгоценных камней и цена за один грамм изделия без вставок, если украшение инкрустировано. Обязательно наличие пломбы на бирке.
Вскоре каждый драгоценный камень будет с уникальной нанометкой
Правила индивидуальной маркировки ювелирных изделий находятся в процессе тестирования. Из-за технических сложностей эта процедура уже несколько лет находится в стадии пилотного проекта, но её повсеместное применение будет рано или поздно внедрено.
Какая дополнительная информация в ценниках нужна для оружия и патронов
Хотя товары из этой группы не такие уж и частые гости в ассортименте магазинов, но мы не могли не остановиться на тонкостях оформления ценников для оружейных товаров. Для оружия и патронов обязательно указание в ярлыках всех характеристик товара, марки и модели.
Если оружие инкрустировано драгоценными металлами и камнями — обязательно должна быть информация о пробе и виде металла, какие камни и какого размера использовались. В самом ценнике также не нужно указывать ничего дополнительно.
Непериодические издания
К непериодическим изданиям относятся книги, альбомы, брошюры, буклеты, календари и тому подобное. Ценники на эту продукцию можно не оформлять. Это связано с тем, что подробные сведения о таких изданиях нанесены на них самих. Обычно это делается на первом или последнем развороте книг или внизу календарей, плакатов и тому подобное.
Для удобства покупателей, цена книг или пишется карандашом на форзаце, или наклеивается на задней обложке. Но никто не запрещает размещать на полках с изданиями и обычные ценники.
Частые ошибки при оформлении ценников
Несмотря на то, что новые правила оформления ценников значительно упростили жизнь предпринимателям, они очень часто допускают ошибки при их оформлении. Рассмотрим типичные нарушения.
Разное оформление скидочных или акционных ценников
Часты случаи, когда при проведении акций ценники в магазине пестрят креативом руководства. Акционные ценники часто имеют совсем другой дизайн, яркий цвет. С точки зрения маркетинга так и должно быть, ведь это привлекает внимание. Но законодательство требует однообразного оформления всех ценников, и это касается и товаров со специальной ценой.
Чтобы как-то выделить акционный товар, используйте яркие наклейки или стикеры, помещенные рядом с ценником. Или разместите крупную рекламу акции над товаром в виде листовки.
Последнее слово за правильностью оформления ценников остается за Роспотребнадзором. Поэтому лучше стремиться к их максимальному единообразию и придерживаться правил оформления ценников на товарах.
Написанные и напечатанные ценники в одном магазине
Если в магазине основная масса ценников напечатана, а несколько написаны от руки, вас могут оштрафовать, несмотря на то, что все ценники бумажные. Чтобы избежать таких ситуаций, если нет возможности напечатать новые ценники для товаров с изменившейся стоимостью, меняйте абсолютно все ценники на рукописные и постарайтесь не допустить такого в следующий раз.
Быстро напечатать новые стандартные ценники поможет программа складского учета ЕКАМ. Приложение использует облачную базу данных и открывается в обычном браузере. Поэтому при поломке принтера оперативно распечатать нужные ценники можно на любом другом компьютере, подключенному к интернету и печатающему устройству.
Указана цена в килограммах за товар в индивидуальной упаковке
В некоторых магазинах для завлечения покупателя на товар в индивидуальной упаковке указана цена за 100 грамм. Согласно законодательству РФ, в таком случае покупатель имеет право потребовать отрезать от запечатанного товара любую часть нужной массы, а продавец не сможет ему отказать.
Приведем пример: под колбасой весом 300 грамм размещен ценник «40 рублей», а чуть ниже мелким шрифтом: «цена за 100 грамм». Понятно, что низкий ценник привлечет доверчивого покупателя, а реальная стоимость выяснится уже на кассе. Но в такой ситуации покупатель имеет право вскрыть упаковку и отрезать столько, сколько ему нужно.
Корректным будет составить такой ценник: «Колбаса 300 грамм, цена: 120 рублей» Такую колбасу можно купить только целиком. Поэтому чтобы избежать подобных ситуаций, на всех товарах с индивидуальной упаковкой указывайте конечную их стоимость. Быстро рассчитать продажную цену, исходя из стандартной наценки, поможет программа складского учета. Она автоматически определяет конечную стоимость товара и передает эти сведения в модуль печати ценников. В результате предприниматель экономит время на рутинной работе по расчету продажных цен.
Непонятные надписи на ценнике
Некоторые продукты имеют длинные названия, и предприниматели, пытаясь их сократить, пишут на ценниках непонятные покупателям сокращения. Делать это запрещено, потому что человек может неверно интерпретировать написанный текст и приобрести товар, которые он покупать не собирался.
Ценник должен быть оформлен на русском языке и, дополнительно, на любом региональном
При проверке Роспотребнадзором определение «неправильности» наименования производится субъективно самим инспектором. Поэтому лучше вообще убирать из названия товара слова, которые не влияют на идентификацию его потребительских характеристик.
Другой крайностью является использования на ценнике мелкого текста. Закон же требует, чтобы надписи были различимыми с того места, где находится покупатель. Поэтому при оформлении ценника на товар нужно искать «золотую» середину между полнотой описания продукции и соблюдением установленных норм и правил.
Используем ценники для роста продаж
Даже при соблюдении правил оформления, из ценника можно сделать инструмент для стимулирования продаж.
Для этого используется ряд нехитрых приемов:
- «Магическая девятка». Стоимость товара понижается на единицу от круглой суммы. Например, не 100 рублей, а 99.
- Яркие цвета. Ценники можно распечатывать на разноцветных бланках. Главное, чтобы на всех товарах они были оформлены одинаково. То есть можно использовать ценники, например, только красного или оранжевого цвета.
- Эмоциональное описание товара. На ценнике можно указывать дополнительные фразы, характеризующие продукцию, например, «роза для влюбленных».
- Крупный размер ценников.
- Размещать ценники на фоне специальных листовок со словами «Новинка», «Акция», «Цена недели» и тому подобное.
Используя эти простые приемы можно одновременно соблюсти правила оформления ценников и привлечь к товарам дополнительное внимание покупателей.
Штрафы за неправильное оформление ценников
За невыполнение требований к оформлению ценников на товары вас могут оштрафовать. Следит за всем этим и, соответственно, штрафует нарушителей Роспотребнадзор.
Размеры штрафов:
- Неправильные данные на ценнике (введение покупателя в заблуждение) – для ИП 3000-5000 рублей, для юридических лиц 10000-50000 рублей.
- Недостоверные данные о характеристиках и качестве товара для юридических лиц 5000-10000 рублей.
- Другие нарушения (разные виды ценников и так далее) – для ИП 300-1000 рублей, для юридических лиц 10000-30000 рублей.
Случается так, что внезапно закончились этикетки, вышли из строя некоторые электронные табло, сломался принтер для этикеток, и пришлось временно нарушить требование единообразности ценников. В таком случае это все равно нарушает закон. Однако Роспотребнадзор сможет выписать вам штраф, только если узнает об этом. То есть если на вас напишут жалобу или произойдет проверка. Поэтому не стоит переживать, если на пару дней ценники выставлены с нарушениями, однако это стоит исправить в кратчайшие сроки.
Размеры штрафов за нарушение правил торговли
Новые правила оформления ценников существенно облегчают жизнь предпринимателей — печати больше не нужны, а этикетки могут быть любых форм и видов. Быстро изменить дизайн ценников и распечатать их новые экземпляры можно в программе складского учета ЕКАМ.
Теперь стало проще и вывести измененную информацию на электронное табло, чем бесконечно менять бумажные ценники в гипермаркете. Ну а для совсем маленьких магазинов тоже есть повод сэкономить, не тратя много денег на внедрение сложной техники. Если в магазине мало наименований, почему бы не поменять ценники на грифельные доски. Цены менять удобно и быстро, также можно сэкономить на покупке бумажных ценников.